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商场寻找新的商业模式 武汉百货差异化定位奇招迭出
http://www.redsh.com 2013-12-30 红商网 发布稿件

  定位之变

  从千店一面到独具匠心,逛街更有“方向感”

  “如果是和女儿逛街,她一定会带我去江汉路,年轻人多喜欢新潮的东西,而如果我和同事去逛,我们多会去武广逛逛化妆品,或是去隔壁的亚贸看看首饰。”家住汉口黄浦路的刘女士是地地道道的武汉人,谈起五年前的购物感受,那时逛江汉路和逛武广商圈几乎没任何区别,但现在却有很多的不同。刘女士说,商场的差异化定位,让她逛街更有“方向”感。

  随着三镇商业格局的逐渐明朗,越来越多的商圈经营者开始考虑如何精准定位,细分消费者市场。如江汉路中心百货牢牢抓住年轻人口味,着力发展潮牌,开业不久的武汉国际广场则是奢侈品的天堂。

  此外,地铁二号线开通后,翻新后的中南银泰百货、武汉中商广场、光谷鲁巷广场相继开门营业。银泰百货主打女性购物,中商广场和鲁巷广场则完成了从平价商场到中高端综合商业体的华丽转身。

 服务之变

  传统百货转型奇招迭出,只为放慢消费者脚步

  电商崛起,严重冲击零售市场,如何突围是所有商圈都在思考的问题。

  与电商联姻、支付宝付款、开诊所……2013年的武汉传统商业做出许多新的尝试。

  逛商场的达人可以去看牙,看牙等待候诊的病人则可以去逛商场。今年9月份,国内首个开进商场的口腔门诊在江南的武汉中商广场亮相,该口腔门诊时间与商场营业时间同步。

  江南商场有妙招,江北商场有绝技。武汉中心百货为吸引顾客,则开辟先河,在百货商店中打造香氛购物环境,每层楼的香薰都是通过全方位智能化香味管理系统释放出来的,香味持久浓郁。据百货公司负责人称,每月维持香薰系统的运作花费高达两万元左右。

  此外,为了在“双11”期间和电商“对抗”,商家纷纷定制主题活动,赠送礼品吸引消费者,如亚贸广场推出圣诞鹿“奇奇”和“妙妙”,群光推出Hello Kitty,中心百货推出潮人V仔等。

  一栋百货大楼,聚集吃喝、美容、娱乐、健康护理等各种商业形态,出趟门比待在家里拥有更多乐趣。

  商圈同质化依然严重 细分市场是出路

  虽然武汉商业在一天天进步,给予了武汉人无限的乐趣,但也存在着一些不足。中国地质大学区域经济与投资环境研究中心主任邓宏兵称,商圈和购物不能划等号,商圈的功能是多方面的,集休闲、娱乐为一体,不仅仅限于购物。

  “商圈是一种商业休闲场所,因此消费者在商圈购物的过程应该是非常愉快的,能够给消费者提供高舒适度的商圈必然受欢迎。”邓宏兵说,武汉现有的大多数商圈同质化比较严重,只要是综合体,一定都有电影院、百货、餐厅等商业形态。

  邓宏兵认为,在进行商圈布局的时候,要改变思路,根据消费者的多元心态考虑需求,着重细化市场。同时与交通、基础设施布局结合起来,避免出现过于拥挤和空城的情况。“我们可以尝试引入城郊综合体的汽车购物,这种购物体针对相对高端的消费群体。”(来自:长江商报 记者 蔡方良)

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