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我国购物中心将步入转型成长关键期
http://www.redsh.com 2013-12-24 红商网 发布稿件

  巨型、超巨型购物中心,在为居民提供“一站式”消费体验方面拥有天然的优势,但是,大体量的购物中心在提升潜在集客能力的同时也给后续招商和运营带来巨大的压力。

  中国连锁经营协会副秘书长武瑞玲认为:“购物中心普遍追求超大体量的经营理念以及‘精品+名品’的定位,导致盲目建设遍地开花,部分区域市场供应更是远超消费需求,造成严重的资源浪费,后期经营风险剧增。”由于商业资源、资金、专业人才的不足导致很多问题出现,最为显著的是购物中心“同质化”现象日益严重,空置率在逐年上升。

  报告认为,相对于单纯追求面积而言,购物中心更需要明确自身的定位,寻求收益与面积的最佳平衡。

  “体验式消费”成为招牌

  随着消费者购买力的提升,消费需求和行为不断演变,其对于商品个性化和服务体验的要求日益提高。一方面是消费者在追求商品价值的同时也期望其消费体验符合其自身兴趣爱好与身份认同,另一方面是近年来购物中心高速发展、竞争加剧带来的购物中心升级、并购整合和外资的引入,促使购物中心发展多元化、类型呈现出多样性。

  龙永雄表示,“社区型的中小型购物中心因其经营风险更低、管理更可控、资本回报周期更短等特点,或将成为未来购物中心发展的主要趋势,而主题特色鲜明的购物中心将注定受到大众的强力追捧。去‘百货化’、减少服装服饰商品、增加儿童业态、扩大餐饮面积将成为体验式消费的重要标志。”

  随着以购物休闲为目的的家庭式消费日益成为购物中心的客流主体,购物中心业态组合也更加多元化,餐饮、娱乐的比例增加的趋势越发明显,同时教育培训、健身美容、亲子育儿等体验式业态也开始占据购物中心的核心楼层,并且面积不断扩大。2011年开业的上海浦东嘉里城以超大面积的室内儿童乐园和开阔的外部活动空间为特色,成为上海浦东家庭周末购物休闲的首选之地。

  总体说来,当前购物中心业态组合的转型方向为:去“百货化”;减少服装服饰类别;儿童业态成为“明星业态”;餐饮娱乐成为最重要的“体验消费业态”。

  在当今快速信息化的社会发展过程中,消费者个性化、情感化的独特需求倾向越来越明显。以独特的主题概念打造独特的“体验式消费”,已经成为了一个购物中心的招牌与灵魂。

  北京侨福芳草地购物中心主打艺术商业概念,把许多原先只能在博物馆和美术馆里看到的东西搬入购物中心,大大增加了消费者的购物附加值。2013年8月试营业的环贸iapm则开创了上海“夜行商场”的先河,主打“夜行购物消费”的概念,通过延长营业时间、增加夜间型消费,以迎合年轻人的消费需求。

  社区型的中小型购物中心成未来开发的重点。报告认为,购物中心的规模应当与城市的规模、GDP增长率、人口结构、城市化率、人均可支配收入、当地的消费习惯等因素相匹配。一般情况下,中小型城市应以社区型的中小型购物中心为主,控制地区型购物中心和都市型购物中心的开发建设,而大型、特大型城市在发展社区型购物中心的基础上,可适度发展地区型购物中心、都市型购物中心。同时,购物中心的发展应当与城市规划建设有机结合起来,比如新住宅社区的规划建设、社区商业结构的调整、城市中心区的功能复兴、旧城区的综合改造等。

  针对电子商务对购物中心带来的冲击,报告认为,购物中心只有与电子商务合作,实现线上线下融合,才能够最大程度地提升消费者体验满意度。(来源:中国商报)

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