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购物中心的体验消费已成趋势 如何走特色之路
http://www.redsh.com 2013-12-23 红商网 发布稿件

  红商网讯:据融道中国儿童职业体验馆事业部相关负责人称:如今购物中心为力求打造一站式购物体验,以往购物、餐饮、娱乐“52:18:30”这一购物中心业态经营“黄金比例”正在被打破,取而代之的是购物、餐饮、休闲“1:1:1”联袂主演的消费模式。
  
  在商场同质化时代,随着消费心态的日益成熟,互联网购物的兴起,传统购物中心的生存空间已经受到了严重的挑战。面对咄咄逼人的电商,以及日益狭隘的市场,“体验消费”将成为购物中心的核心竞争力。

  购物中心在中国以每年300家的速度增长,并在2015年时达到4000家。由于商业地产施工期一般需要2到3年,目前在建的项目将在2015年左右集中释放,从而加剧商业地产市场的竞争,二、三线城市的市场竞争则更加激烈。

  如何走一条特色的购物中心之路?不少的商家已经在新的道路上摸索着。“地段和大牌决定一切”的时代终将结束,商场的布局、商家尤其是体验消费型商家的引进及布局、人文设施和服务的改善则日益重要。

  体验业态布局与设计

  购物中心的新的体验业态已经出现,越来越多的商业项目注意到未来的消费者更愿意为体验、环境、情感和服务埋单。于是纷纷开打“体验牌”,综合业态体验城、主题业态儿童职业体验城、艺术业态体验城等逐渐出现,如:北京朝北大悦城、上海K11购物中心、三里屯太古里等。

  购物中心业态布局进一步完善,增加休闲、餐饮、娱乐、艺术以及儿童体验职业馆、博物馆、水族馆等比例,充分营造特色商业氛围,丰富体验项目,来实现对客流的重新集聚。如儿童职业体验馆不仅有多元化盈利方式,更重要的是能吸引客流,丰富了整体业态,带动周边商业消费。其被商业领域喻为“人流发动机”在拉升人流量、提升地产商业价值、盘活地域经济、实现“家庭式停留消费”等方面发挥的巨大价值更是难以估量。
 

  购物中心在空间设计和品牌选择等方面也在试图突出主题特色。坚持主题化运营的成功率明显高于大众化购物中心,但购物中心必须结合客群需求和自身优势设计适合的主题,并配合不同业态协同发展,以求完美融合。

  线上线下的体验融合

  电子商务的崛起,给实体经济带来了巨大的冲击。然而电子商务与实体经济是可融合的。线上线下的融合,也是体验消费的一种创新。例如在酝酿了一年多后,万达电商“万汇网”及独立APP正式上线,不同于淘宝、腾讯、百度或京东的任何一家模式,而是一种结合自身特点线上线下合一的电商模式,即一种新的购物体验模式。

  体验购物是一种生活方式

  体验式购物中心的出现,将带给人们一种新的生活方式。体验式消费的特点重在体验,重在情感消费。好的体验源自多方面,可以源自细节,更可以源自服务。“体验”不仅仅是加大餐饮、休闲娱乐的比例,更要满足消费者体验心理需求。需要在商业购物环境的设计中增加体验式消费的深度,并且完善其各项服务。在细节上抓住顾客的心,真正获得顾客的信任。

  让购物、消费变成一种全程的休闲、娱乐和特殊生活的体验。

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