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微信朋友圈沦为“购物中心” 熟人经济遭抵触
http://www.redsh.com 2013-12-21 红商网 发布稿件

  红商网讯:点开微信朋友圈,混迹在分享心情、分享知识、分享生活的各色信息中的,还有许多兜售产品的诱人图片和文字。继QQ、微博之后,微信朋友圈已成为新的网络营销渠道。一个相对私密的交友空间,却成了一个层层加价的生意场,这个扭曲的生意链充满了各种不确定因素。

  朋友圈遭遇“杀熟”

  广告无处不在,就连小范围的微信朋友圈,现在也慢慢成了另一个“网络卖场”。既是朋友,又是商人,这是在朋友圈售物的“微商”群体们的双重身份。在“手机变对讲机”之后,微信不知不觉中成了另一个淘宝,几乎以“零风险”起家,霸道又稳赚地强势来袭。

  何谓“微商”?是在微信朋友圈内销售商品,做“熟人生意”的商人们对自己的称呼。微商们有些是从淘宝等其他平台迁移而来,或在微信开“分店”,有些则是“土生土长”的微信店家。

  “GUCCI包,国外专柜正品,有喜欢的微我!”一句简单的描述,配上1-9张不等的产品细节图,在市民陈小姐的朋友圈发布这样类似信息的好友有四人,都是她在真实生活中认识的朋友。

  朋友圈的每条推广信息只有简洁的“文字配图片”介绍,价格不透明、不显示销量,也没有对商品的任何反馈信息。成交方式是先付款后发货,多数为打到卖家银行卡号上直接交易,部分卖家会考虑到消费者感受借支付宝平台交易。虽然一切看着很不靠谱,但据陈小姐表示,朋友圈帮她的四个朋友赚出了每月的零花钱,其中一位月销售额甚至过万元。

  “没有发票,没有售后服务,也不好意思跟人家要求退款,真是哑巴吃黄连——有苦说不出。”陈小姐最近很发愁:出于对朋友的信任,她买下了朋友在微信朋友圈里推销的商品,可买下后发现原来那只是高仿品,根本不值自己所付的价钱,可又不好意思开口要求退货。虽然只是个小事情,但从此心里总是疙疙瘩瘩的。

  据陈小姐介绍,一个月前,她花了900元从朋友圈里买了一款背包。“店主是我大学同学的朋友,专做国际品牌,当时看图片和文字介绍都不错。”陈小姐说,当拿到实物以后,她傻眼了。“跟市场上五六百元的仿品差不多,皮质一般,包上的金属扣做工也不精致。”

  当她通过微信,跟对方协商要退货时,事情就没那么容易了。从一开始的冷淡回复,到最后变成了杳无音信。因为是同学的朋友,也不好意思继续“纠缠”,陈小姐只好放弃了退货的念头。这次的购物经历让她直呼“坑爹”。

  眼下,像陈小姐这样因为信任朋友、同学而在微信朋友圈里购物的人不少,其中也有不少人在东西到手后发现并不如意,然而由于面子等原因无法投诉维权,只好“吃了哑巴亏”。这种在微信朋友圈里做买卖的行为,被人无奈地誉为“新版杀熟计”。

  淘宝店主转战微信

  朋友圈做生意,赚的就是“熟人钱”。但不可小觑的是,已经开始有卖家从淘宝转战微信。

  刘岩在淘宝上开了两年网店,做海外代购,小有人气。刘岩告诉记者,开网店的经历教会了她怎么引流,她很看好朋友圈的潜力,已经转战微信和微博的战场。“做代购,口碑最重要,要的就是一传十、十传百的效果,朋友圈的影响更迅速。”

  林芸是一家茶具淘宝店的老板,她告诉记者,起初自己只是在朋友圈里分享一些有趣的照片,比如一些别致的小件瓷器。“结果很多朋友都来点‘赞’,问我照片里的瓷器哪里有卖。”就这样,林芸做起了朋友圈的生意。让她感到惊讶的是,短短三个月,店里的瓷器销量就上涨了三成。

  “熟人经济”遭抵触

  “本来很喜欢刷微信,但是越来越多的朋友发的广告让我很反感。”朋友圈里广告的狂轰乱炸让不少人产生抵触情绪,在采访中,李萌就不止一次地向记者抱怨说,现在发短信联系朋友都用微信,没事就喜欢打开微信看看,每天使用微信的频率很高,但随着朋友数量越来越多,许多不太熟的人也加了进来又不好拒绝,朋友圈发产品广告的越来越多,而这些产品大都是自己不感兴趣的。“有时一打开朋友圈满大屏都是产品广告。”

  有这种感受的并不在少数。记者随机采访了身边10余位微信用户,其中不少人表示最近朋友圈成为一个“卖场”的趋势越来越明显,有时候经常是对这些信息直接跳过,无视其存在。

  对于这一点,微信卖家袁小姐就坦言,自己在微信上营销6个多月来,确实因为经常发广告的事而被朋友直接“拉黑”。

  “有一次上了好几款新品,所以在半个小时内连续更新了6条信息,结果就有朋友发来微信提醒我。”袁小姐说,这位朋友告诉她有人私底下说很烦,但是碍于情面又不好意思“拉黑”她,另外有几位就直接把她给“拉黑”了。自此之后,袁小姐掌握了技巧,每2、3个小时内只发一条信息。

  除了发信息的频率需要掌控外,微信朋友数量、推销产品的选择、微信朋友的筛选等一系列问题都是目前微信商家面临的一些瓶颈。

  微信卖家钟女士说,提高微信朋友的数目是她目前急需解决的问题。虽然利用自己的工作之便,钟女士可以认识很多新的朋友,也可以加他们的微信,但是在经过一段时间的尝试后,她发现这一效果并不明显。“大多只是泛泛之交,兴趣爱好等都不了解,经常被这些人拉黑,成交量也不多。”钟女士说,如何让自己的产品营销更精准,是自己现在的一大瓶颈,也是身边其它微信卖场的瓶颈。

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