红商网讯:世上并没有“双11”这个节日,但近几年经过电商购物平台的成功炒作,“光棍节”应运而生。今年24小时350亿元的“双11”电商成交额,着实让人震惊。而刚刚过去的双十二,再次让我们感受到电商的来势凶猛。
面对电商强大的冲击波,不少投资者也产生了疑惑:实体店铺未来的命运如何?“一铺养三代”的理念过时了吗?投资商铺究竟该如何选择?
电商冲击“店商”
得益于金融支付和物流业的巨大发展,电商如海啸般劈头盖脸地对传统商业形成了巨大冲击,而首当其冲的,就是各大购物中心和百货卖场。
前不久,一则实体卖场联合“抵制”电商的新闻引起关注。红星美凯龙、居然之家、欧亚达、吉盛伟邦、金马凯旋、月星等中国家居行业最大的19家连锁商场联合签署了“中国家具协会市场委员会关于规范电子商务工作的意见”,其中明确表示:不能变相让卖场成为电商的线下体验场所;未经卖场允许,不许利用卖场的商标、商号进行宣传;不许通过电商移动POS机将卖场的业务转至他处交易等。
然而对于这场传统行业联手发起的“阻击战”,作为电商行业代表的天猫回应称,把天猫挡在外面没有任何意义,别把消费者和互联网趋势挡在外面。
业内专家指出,在电商和新型实体店的挑战下,传统实体店的地位日益受到威胁,实体卖场不再是各个品牌销售的唯一选择,而消费者也掌握了更多选购的主动权。
融合共存成为趋势
记者近日走访汉正街多家商铺发现,传统零售和批发商业正呈现与电商融合的趋势。
“这是我们的网店地址,以后可以直接在网上订货。”在一家经营睡衣的店铺,张姓老板递给记者的店铺名片上,清楚的印着该店在淘宝网的网店地址。据介绍,不少消费者尤其是批发的客人在实体店铺购买后,如果满意商品质量和服务,以后往往就会直接通过网络订货。“尤其现在到了年关,到实体店打货费时费力,很多熟客都是直接网上订货。”
而当问及以后网络营销会不会取代实体店铺时,张老板马上摇头否定。“实体店铺在展示商品上有更多的优势,很多第一次购买的客人都还是相信眼见为实。对零售买家来说,逛街也是一种不可取代的生活方式。所以,现在汉正街位置好的门面租金还一直在上涨。”
张老板这种线上线下互补的经营模式在汉正街并不是个例,在淘宝、58同城、得意生活等热门网站开店和发布商品信息日益得到实体商家的重视。不过根据走访情况来看,网络销售额目前尚比不上实体店销售额,更多的被经营者当做补充和推广的辅助营销渠道。
而近来兴起的微博和微信等网络平台,也成为不少时髦商家的营销新渠道。记者在江汉路商圈的万达广场、HAPPY站台等购物中心发现,很多店铺都有自己的官方微博和微信账号。每当店铺有新品上架或者优惠促销活动,都会第一时间在官方账号发布。同时,消费者关注店铺账号都能享受一定程度的额外优惠。有的店铺还能通过微博留言直接预定商品。
“不过顾客一般收到有新品或者特价的信息之后,还是喜欢来实体店选购。”一家经营小饰品的店主介绍,因为像饰品这类需要体验的商品,顾客更喜欢实地试戴感受后再决定是否购买,所以目前店铺的微博和微信更多的是起到扩大宣传的作用。
三益商业地产研究院副院长陈聪表示,电商对实体店的确有一定的冲击和影响,但实体店也有一些无法取代的优势功能,尤其是实体店的购物体验,所以商业地产仍然有存在和发展的空间。
各类商铺受影响差异大
其实通过网络热销商品的特点不难看出,电商冲击店商的重要原因之一,就是更低的价格。正因此,有业内人士表示,商业地产的租金太高、中间环节太多是实体店商品价格比电商高的主要原因,如果实体店能将中间的采购流通环节减少,商业地产的价格泡沫挤掉,达到一个合理的范围,让电商和实体店的价格趋同,电商与传统实体店针对不同的顾客群体,这样两种商业模式可以持续共赢。
陈聪认为,以价格相对便宜和送货上门为特点的电商,短期内对购物中心的冲击会比较大,市场对它有井喷的时间段。不过国内的消费者对购物中心有一个认识上的转变过程,购物中心应该是一种生活方式的体现,像现在国外的购物中心融入了很多情景、兴趣和情感的元素,消费者到购物中心是对家的一种延续。国内的购物中心本质上讲还是一种粗放的发展阶段,没有考虑到软件上的一些东西,怎么抓住消费者的情感。从长期来看,在购物中心购物就是一种生活方式。
“对投资者来说。当前投资商铺的选择不外乎有社区商铺、专业市场和综合体商铺。在这几类产品中,社区商铺是以满足周边居民日常消费为主,其业态多是理发店、便利店、洗衣店等,这些业态不仅难以受到电商冲击,而且也都是些体验式商业,因此投资社区商铺没必要担心。而专业市场由于经营方式和行业原因,受电商影响也比较小。至于综合体内的商铺,首选开发商和运营商有相应的实力和运营经验、有统一招商经营、动线好的产品。”(来源:荆楚网)
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