|
红商网讯：改变正在发生。对百货零售商而言，唯有变化才能生存。以往传统零售商将互联网视为洪水猛兽，现在他们则积极拥抱互联网，O2O成了行业最热门的词汇。业态升级也势在必行，一些百货店升级改造成购物中心，“体验牌”成了所有传统零售商的救命稻草。一些百货店则继续在自营化的道路上探索，将与品牌商的联营变成独自经营，追寻利润最大化。
●转型一
升级购物中心
“经常去那里逛一逛，顺便吃饭看场电影，一天耗在里面也不觉得单调。”
尽管电商带来的冲击巨大，但是百货、购物中心等提供的餐饮、娱乐、休闲等线下服务却是电子商务难以取代的。
华联商厦公益西桥购物中心相关负责人对北京晨报记者表示，为了应对电商带来的冲击，华联商厦公益西桥购物中心增加了餐饮和儿童娱乐和教育的比重，“今年的业绩还是不错的。”这位负责人表示。为了聚集客流，华联商厦公益西桥购物中心将中国好声音学员金池、张恒远的歌迷见面会也搬到了购物中心内。
一名业内人士指出，以往购物、餐饮、娱乐“52：18：30”的“黄金比例”正在被打破，取而代之的是购物、餐饮、休闲“1：1：1”联袂主演的消费模式。体育场馆、博物馆、儿童游乐设施、博物馆、水族馆、体验式运动城等都纷纷被搬到了购物中心。
作为“购物狂”，消费者蒋女士已经习惯在网上添置一家人的衣服，但她对家门口的朝阳大悦城的造访频率并未下降，“经常去那里逛一逛，顺便吃饭看场电影，一天都耗在里面也不觉得单调”。对两岁半孩子父亲的杨先生而言，家门口的通州蓝岛店是每周必逛的场所，对并不热爱逛商场的杨先生而言，每周和妻子带儿子去亲子儿童乐园玩上半天已经成为周末固定的节目。对于很多人来说，商场的购物功能正被弱化，具备运动、交友、聚会、看时尚展览、看电影、溜冰、KTV等功能的购物中心的社交娱乐属性正在增强。
点评：
零售类业态逐步让位，休闲娱乐业态崛起成了大势所趋。近年来最明显的趋势是，在购物中心和传统百货商场中，儿童职业体验馆、儿童百货、游乐场的增长速度惊人。业内分析人士指出，儿童业态具有连带消费多、持续性强、对楼层和位置要求不高，且易汇聚人气的特点，能带来一大批家庭型消费人群，并形成持续不断的规律性客群。对于线下商业而言，已经把体验式购物中心视作反攻电商的绝佳机会。
●转型二
拥抱O2O
银泰35个实体商场参加“双十一”，支持客户线下试衣、线上购买。
“现在不谈O2O(Online To Offline)都落伍了”，北京一名购物中心市场部工作人员对北京晨报记者表示。实体零售商的持续低迷与网络购物的持续升温，令“触网”成为实体零售商的必然选择。
为了避免沦为电商线下的“试衣间”，实体零售商开始主动拥抱O2O模式(即线下商业机会与互联网结合)。“双十一”期间，狂欢的不只是电商，还有启动O2O模式的实体零售。银泰百货率领旗下35个实体商场参加“双十一”，充当商品展示店，支持客户线下试衣、线上购买。早在9月，王府井集团多家主力门店上线各自门店的微信公共账号，尝试O2O模式。
在O2O模式运作中，除去自建电商平台，也有传统企业联合互联网企业的例子，如天虹商场和腾讯的合作、杭州大厦进行微信商业化的尝试等。而今年10月，新世界百货与腾讯旗下第三方支付公司财付通联合发布一款基于微信应用的虚拟预付卡“微乐付”，以微信为平台进一步探索O2O模式。
中金公司指出，O2O模式有望成为行业未来发展趋势。通过与互联网企业合作发展O2O，传统零售商一方面能更好发挥在体验、服务上的差异化优势，减缓电商冲击;另一方面便于零售企业精准营销;而全渠道互动能提升消费者购物体验，为线下门店吸引更多客流，提升单店业绩。
不过，记者注意到，目前百货商对O2O的尝试更多集中在新品促销信息推送、会员信息服务、门店活动信息等营销层面。 共2页 [1] [2] 下一页 新世界百货进军烟台 布局11万平商业综合体 新世界百货亮剑烟台“城市综合体” 恩平锦江国际新城益华百货 拟明年国庆前开业 盈利能力减弱、创新力弱 百货店被边缘化 2013超市、百货调整与纠偏策略大全 搜索更多: 百货 |
