红商网讯:最近,星光珠宝全球旗舰店在合肥市商业黄金地段万达广场隆重开业。这座被业界誉为“珠宝零售航母”、“中国珠宝零售新地标”的珠宝卖场,是星光珠宝股份有限公司花费三年时间,斥巨资精心打造的一个高端珠宝消费体验中心,也是星光珠宝的全球旗舰店。
作为星光珠宝的掌门人,董事长周天杰在敏锐捕捉到中国珠宝零售渠道不足后,全面致力于“多品牌集中专卖”模式的探索与建设,充分满足了消费者日趋多元化的消费需求。多年来,虽历经风云变幻,但却以每年40%的增速发展,目前已拥有11家连锁店,如今的星光珠宝,已从皖北阜阳走向了安徽全省,正以全球化的视野,进行品牌的扩张。
开业当日,这位珠宝界传奇人物,接受了中国商报记者的专访。
据其介绍,星光珠宝合肥店之所以成为中国珠宝零售的新地标,一切均源于星光珠宝“多品牌集中专卖”的“星光模式”。所谓“星光模式”,就是凭借不断吸引全球优质珠宝品牌入驻,由星光进行统筹经营管理的一种商业模式。
“星光模式”的特点之一,就是突出“集中专卖”。周天杰认为,每一个品牌,即使产品质量再好、款式再新,也不可能满足所有不同的消费群体。“集中专卖”就较好地补充了单一专卖店所缺乏的多品牌、多档次、多品种规格等多选择空间的不足,但又与一般商场珠宝专区卖场的运营模式不同。商场专区一般为联营模式,以出租场地柜台、提取营业扣点等收入为主,不能提供更专业的管理和服务,经营品种同质化严重。“集中专卖”就是这两种传统零售模式的有机互补。
“星光模式”的特点之二,是坚持自营为主。星光珠宝城的经营场地均为公司购置的自有卖场,货品采购、人员配置均为公司内部负责,拥有更大的自主定价空间和利润空间,可以在品牌商和消费者之间自主地开展一些营销促销活动。星光所有员工均为企业投资经过严格培训考试具有资质的珠宝专业人员,能够为消费者提供更加专业周到的服务。
“星光模式”的特点之三,是品牌“高端化、特色化、差异化”。对于品牌的选择,一切以满足消费者和市场的需求为前提,星光珠宝拥有高度的自主权,始终坚持“携手顶尖珠宝品牌”的品牌引进战略,时刻以品牌商的利益为优先考量,凸显各大品牌的特色。星光为各引进的品牌提供一个与之相匹配的发展轨道,对其进行差异化管理,避免了同质化竞争,最大可能保证了品牌商的权益。此外,还可以对部分合作品牌进行市场培育,能够充分满足消费者不同层次的需求。
“星光模式”的特点之四,是售后服务更全面。以“无条件退货、免费以旧换新、保值回收、抵押借款”等“十大特色服务”,完善了单一专卖店和商场专区售后服务的不足,延伸了珠宝行业的其他服务,让消费者更无后顾之忧。
“对于合作品牌商,我们要敢于担当,宁肯我们自己亏损,也一定要让品牌商赚钱”,周天杰充满自信,“如果品牌商不赚钱,那说明我们星光没有做好。”
作为全球最值得信赖的亚洲珠宝品牌周大福珠宝,已和星光珠宝合作了7年之久,其中国营运管理中心总经理刘璞对与星光的合作深感满意。他透露,截至目前,在安徽的10家周大福分店,今年的销售业绩比去年同期增长了51%,而且这一增长还在持续。刘璞还表示,周大福将会和星光有更加全面、更加深入和更加细致的合作。(中国商网)
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