在这背后，拥有众多实体零售业大腕的沪上商圈难以平静。继徐家汇商圈高调加入“双11”大战后，静安区商务委也将筹划多年的“网络南京路”计划再次提上日程，将在今天举行的“福布斯南京路论坛”选择在电商狂欢的背景下，邀请专家为静安南京西路所代表的传统商业支招。
零售业增速放缓
昨天傍晚，徐家汇商城集团电子商务有限公司里一片忙碌，加班加点甚至通宵的情况已经持续了好几天，副总经理宗鹏的声音显得疲惫：“从11月2日开始，几乎所有的同事都在加班，网站后台、物流中心方方面面都要做好充分准备，确保明天每一笔订单都能得到及时处理，确保虚拟购物与百货实体对接。”
早在10月下旬，徐家汇商圈就在网上提前启动了“双11”促销“星辰战役”，消费者不仅可以享受减价、多款秒杀商品、轿车无底价竞购等优惠，在线购满一定数量的商品，还能获赠包场电影票和单身聚会入场券等。
“太平洋百货是促销力度最大的。”宗鹏说，“网上‘太平洋馆’商品全部参加“双11”活动，包括服装、鞋帽、家居、母婴等38款商品，3折-6折”。
在近几年电子商务的迅猛发展下，传统商业业态受到了极大的冲击，实体商店甚至已经成为消费者网购前的“试衣间”。如何转变经营方式，成为沪上商圈必须破解的难题。
从2009年开始，南京路、淮海路、徐家汇三大商圈便纷纷谋求将商店复制到网络中，最终实现实体店铺商品的网络销售。2009年，静安区便透露，正在筹划“网上南京路”，将静安南京西路上每座大楼每家商铺都在网上三维呈现，沪上甚至全国的消费者都可以用鼠标逛南京西路，查看商品信息。
上个月，静安区商务委再次提及此事，坦承沿袭高档路线的南京西路感受到了电商的冲击，营业额增幅已现波动，迫使网络计划再次推进。这次除了要继续原有的商场上网立体展示外，还考虑将每家店铺的商品都搬到网上，并最终实现网络购买和支付。
虽然已经在行动，但对“双11”电商大战会对传统零售业造成巨大冲击的说法，宗鹏并不完全认同。在他看来，到目前为止，多数沪上零售业巨头还是有自己的目标顾客群，而这部分人群并不很依赖网络购物。不过，他承认电商业确实已经对传统零售业产生影响，“近几年，上海零售业的增幅确实放缓，徐家汇商城业绩比较稳定，但也同样有增长放慢的迹象。”
正基于此，作为上海较早启动电商业务的传统商圈，徐家汇商城网络版在去年年底推出，依托的是上海徐家汇商城(集团)有限公司旗下多家服务于徐家汇商圈的实体百货，包括汇金百货、港汇恒隆广场、 太平洋百货、上海第六百货、美罗城等。而早在2010年11月，“网上淮海路”就已经上线。目前，入驻商户数十家，设计购、食、住、游四个方面，数百种商品，具体包括服饰箱包、珠宝饰品、数码摄影、家居生活、食品保健等几大类。
今天预计销量增至30倍
“销量不能用‘井喷’这样的词形容，但规模肯定会扩大。”宗鹏昨天介绍，虽然首次加入“双11”大战，但徐家汇网上商城的销售肯定也会有很大突破，预计今天销售额将会是平时的30多倍，并将“带热”实体商场。
然而，在外界看来，上海本土电商企业的发展仍显不足。在目前国内排名前三位的电商中，阿里巴巴来自浙江、京东来自北京、苏宁易购总部在南京。上海市政协委员周荣和朱建国均认为“作为一个传统商业城市，上海没有电商巨头，显然已经落后”。在中国电子商务行业重量级会议“派代年会”上，上海电商企业报名甚至被认为“企业太小”、“职位太低”。
电商没有教材边学边干
在徐家汇商城(集团)的目标中，网上商城销售额应在3年后达到传统百货商场的规模，即年销售10亿元左右。但宗鹏也坦言，传统零售商转型电商要取得盈利的路还很遥远，“也许需要6年到8年时间。”他说，如果仅从账面上来看，公司的电商部门是无法在短期内取得利润，但它的发展将带来众多无形价值，例如域名等虚拟资产的增值，以及为各大百货商场节省了单位投资做信息化建设的费用等。
“2013年，也许是电商业发展进入理性思考，稳健发展的一年。”宗鹏表示，由于市场并不是很成熟，用户习惯也不稳定，因此在之前几年电商从业者也多少会有些浮躁冒进，但今年大家都开始有一些新的思路。在他看来，徐家汇网上商城不会刻意强调营收，更多的是实现多元化的目标，例如将徐家汇E卡通发展成为上海预付费卡的前五名，即将于12月上线的徐家汇APP能成为白领工作、生活、休闲必备的软件，使用率覆盖80%。
他表示，作为中国主流的各大行业或多或少都有政府的扶持和管理，而电子商务业却是完全市场化的行业。在其他城市，已经开始陆续推出一些扶持本土电商的政策，如人才引进，批土地建园区，政府税收优惠等，上海电商企业也希望得到更多的支持。
同时，人才的缺乏也成为阻碍不少电商发展的短板。市政协委员李伟文表示，上海几乎所有的电商企业都面临着一个问题：人才荒，缺口覆盖了“高、中、初”各个层次。
“不光是我这里缺人才，整个业内都缺。”宗鹏认同这一说法，他分析这是因为传统零售业本身的薪资水平并不很高，另外作为新兴行业，电商业几乎没有范本和教材，“这个行业是靠边学边干出来的。”即使是作为交大EMBA的宗鹏也表示，自己也还在不断摸索和提升学习能力。
（东方早报 姜丽钧 李萌）
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