红商网讯:近来,不甘“沦为试衣间”的百货零售商们纷纷摩拳擦掌。这一次他们改变玩法,争相推出线下与线上融合的“o2o”商业模式。记者近日走访了解到,截至目前,羊城11家百货商家中已有9货门店介入微信营销,多家百货开始定制属于自己的APP商城,希望在移动互联网时代取得更大的核心竞争优势。
两年前兴起开通官微与消费者互动,如今羊城百货纷纷推行“o2o”营销模式。在广州友谊、广州王府井的“微平台”可查询最近商场的折扣、停车位情况、免费WIFI密码等信息,而正佳广场、百信广场还开通了“微会员卡”特权,与场内餐饮美食、服饰、个人护理、珠宝、家电等商家联动,凭微信号消费可以积分。广州友谊则让实体店成为网购配送和体验中心,实现可以网上购物到实体提货和售后服务。
“电商迅猛成长给传统百货带来不小的压力,不过电商与实体百货之间,不是你死我活的关系,而应该以一种共生共荣的态势生存。”摩登百货营销策划部总监姚晓斌表示,今年双11促销中,摩登的微信公众平台,将实现与传统会员卡绑定,会员无需持卡,出示手机微信即可享受会员服务。摩登百货还计划在今年圣诞节前推出的摩登网,将从个人电脑PC转向手机微信版,消费者可以通过手机实施移动购物、在线支付。
“百货推行o2o模式,推广效果可查,消费者每笔交易可查,消费习惯可跟踪。”多位百货企业负责人表示,这是目前百货热衷于推行这一模式的原因。广州市商业经济学会副会长彭强认为,o2o模式是一种新的营销形式,不应局限于提供简单的活动资讯,而应在提升消费体验上下足功夫。 (广州日报 记者 冯秋瑜)
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