新兴业态冲击

 

　　更重要的是，除了宏观经济波动、经营成本上升、市场竞争加剧等影响因素外，其他新兴业态的分流也在阻碍传统百货商场的发展。就目前的情况来看，至少有两种新兴业态极有可能对传统百货业造成冲击：电子商务和购物中心。

 

　　与购物中心对比，传统百货最大的劣势在于品类的齐全性及配套设施等方面存在先天的缺陷，而又不及电子商务的便捷和廉价，再加上先天对于商品管理能力的缺失，让百货业在2013年面临着重重压力。

 

　　中国的百货行业并不强大。本土市场的百货企业规模都很小，而且大多割据一方，没有形成遍布全国的网络。银泰百货2012年流水只有136亿元，与去年天猫双十一的成交额相当。王府井百货的营收为183亿元，尚且不及淘宝+天猫去年双十一一天的销售额。

 

　　就服装行业而言，从去年的数据来看，电子商务这种业态的规模已经可以与百货业比肩。虽然百货商场以中高端品牌为主，电子商务以中低端品牌为主，但是电子商务对百货行业间接的冲击是在所难免。而且，长期来看，高端服装品牌上线也是大概率事件。

 

　　在这样的情况下，百货商场不得不居安思危、未雨绸缪。现在有不少百货公司将经营的重点转到了购物中心和电子商务。严格意义上来讲，这算是对百货商场这种业态的扬弃。

 

　　但从某种程度来看，传统百货并不符合制造业的规律，而这与电子商务在现阶段的特性存在着格格不入的地方——到目前为止，电子商务仍然以价格战的形式开辟疆土，取得规模化效应，但对于崇尚品牌的人来说，他们需要通过限量版的稀缺性来提升价值感，而不断强调线上线下同价的传统百货业在此并无优势。

 

　　而从组建电商来看，传统百货需要一支懂得商品管理的队伍来管理旗舰店，在货品组织和营销搭配上都要重新摸索，其间更是困难重重。

 

　　尽管如此，百货业在应对挑战时，其中的一些探索仍不乏积极意义。例如，银泰百货目前正在尝试打通线上线下的数据，并在实体门店铺设WiFi，识别、追踪尽可能多的进店用户，从而积累用户对品牌和折扣的喜爱程度，以此探索线上线下的融合之路，实现人、货、场的实时匹配。

 　　（记者：杨钦）