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记者在微信中搜索“天虹”发现，已有全国各地数家商场账户入住微信公共平台。在关注后，消费者除了可以绑定实体会员卡之外，还可以获得和微信号联系的虚拟新会员卡，并可以在线逛天虹获得品牌优惠信息、查询打折信息等活动。除此之外，消费者还可以实现专有的定制服务，例如“我的优惠券”、“我的预约”等选择。
对于线下的实体店来说，与京东等电商相比，它们本来拥有更好的品牌优势和商品资源，以及忠实的客户群，但却在电商蓬勃发展之时迷失了方向。在沉睡多年之后，百货公司开始反击。
百货商场的O2O生意经
“微信拥有四亿用户，而且具有很高的用户粘性，天虹商场的O2O试水无疑是一次精准营销。”陈寿送表示，初期两家企业更多的是简单的合作，但这能让天虹知道客户在哪里，能否给天虹带来想要的东西，现在说还为时尚早。
有的实体店还发展APP应用软件，陈寿送对此并不看好。“实体店自己做APP，更多的或许只能是产品展示。”现在APP市场发展已经有些混乱，而且推广成本也远高于与微信合作的O2O模式，“高成本还不能带来实际效果，这恐怕不是好的营销模式。”陈寿送表示。
“天虹商场运用微信进行O2O业务，意义深远，但对盈利的贡献是个缓慢的过程。”中投证券徐晓芳也表示，O2O业务是实体零售对抗电商分流的又一举措，而且与微信的合作可以打破实体店在空间和时间方面的限制，增强购物的体验性、便利性。但考虑到与微信合作、研发过程中的相关费用，预计对百货公司盈利的贡献是个缓慢的过程。
实际上，从百度和高德掀起地图导航免费大战开始，关于争夺LBS服务的大幕才真正开始。“移动互联网的特点就是及时性和位置归属。”陈寿送对记者表示，天虹商场的O2O试水也可以理解为社区服务O2O，这也正是传统零售业的优势所在。
网络团购的出现为无数本地商家提供了另一个新的推广渠道，也就是通过“打折优惠”信息的发布，吸引消费者的惠顾;但这样的消费更多的带有一次性和随机性，无法为商家搜集足够的信息样本，而通过自身开通O2O服务，则规避了第三方服务的随机性。
由于移动互联网的地域属性，一定范围内的社区与人们的衣食住行最为接近，而这也正是O2O地域化的突出特点。本地生活服务消费已经被市场证明是行之有效的，近年来团购的兴起就很好地说明了这一点，本地化服务的零售公司覆盖的正是一个大的社区。虽然电商发展凶猛，但终究无法替代实体店，零售企业拥有区位优势，利用精准定位的O2O模式，坚持走区域化发展战略无疑是一个明智的选择。
（证券市场周刊 记者 杨现华） 共2页 上一页 [1] [2] 重庆人人乐百货崇尚国际购物中心开业 投资3.2亿元 百货与消费者需求错位 中国百货业将死？ 公款消费缩水 广州百货业中秋销售业绩比端午少 广州百货商场中秋女装化妆品销售增长超一成 广州中秋更讲节俭消费 多家百货高档礼品遇冷 搜索更多: 百货 |
