红商网讯:2013上海购物节正在火热上演,商家拿出“十八般武艺”揽客,其中最新奇也最有效的莫过于线上线下相结合的O2O模式。在今年购物节中,店商和电商都主动打破原有业态边界,连通线上线下的营销手段首次出现在上海零售市场。
数百家店铺都在促销,哪家最优惠、哪件商品最有特色?手机导购软件会告诉你。一款名为“店顽”的手机软件正在流行,在万达、来福士、悦达889等商业广场内,很多店铺都是“店顽”的客户。解放日报记者下载试用,发现“店顽”会根据使用者位置列出周边的店铺名称、产品特色及正在进行的促销活动。但最引人的是各种积分:走进店铺、找到特定的商品、拍照分享等,都有积分;积分达到一定数额可兑换咖啡、话费充值卡等。
据软件开发方介绍,“店顽”用的是音频定位技术,手机接收店铺内专用发射器给出的音频信号后,就能确认消费者位置。据悉,这一软件的设计思路是把店商对消费行为的事后让利回馈变成事前奖励,并把实体商业信息网络化,激发消费者经常光顾店铺或延长停留时间。
网上买的东西可以24小时到实体门店提货,或者在实体门店消费后直接获得网上购物的优惠券——整合线上线下配送和营销资源,也是今年购物节一大亮点。继农工商旗下各超市便利店与天猫合作、推出“网订店取”后,百联电商也宣布与快客便利合作,在全市295家快客自营门店推出这一服务。消费者在网上全额付款后,只需凭收到的短信密码就能前往指定便利门店提货,24小时接待。
而为了吸引线下消费者上网消费,百联E城、1号店等电商纷纷与实体店铺合作。比如,1号店与新梅联合广场、周浦万达广场、联洋广场、96广场等商场交换营销资源,其中1号店在官网向网购消费者介绍线下商家的购物节活动亮点;而线下商家开放场地资源,供1号店摆放“无线摇一摇”机器,展示并推广线上手机购物业务。百联E城与第一八佰伴、百联又一城、百联中环等商场进行组合营销,消费者在实体店铺的指定商户消费满额,就能获取网上商城的无门槛现金券,上网购物时直接抵用。
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