|
包袱2
同行机构勾心斗角
检测师背上的第二重包袱是同行机构的勾心斗角。
记者调查发现，不少消费者在买下一件或多件珠宝玉器后，为求保险，往往会先后送往不同的检测机构检测。因为很多检测机构，为了方便顾客，都会把实验室尽量设在离消费市场更近的地方。然而，在拉近了与商家的距离后，很多消费者又会产生一种无名顾虑，怀疑检测机构会和商家合伙来坑人。
当前市场上确实存在大量以假乱真、以次充好的诈骗现象，所以，对于顾客这种危机意识，王利群说她能够理解。“但是，如果我们知道顾客对同一件商品曾经送到别处检测过，特别是有熟悉的同行曾经参与过，我们就会觉得很为难。”
王利群所说的为难，有两层意思。一层意思是，当前市场环境复杂，造假手段不断更新，有些赝品只经过一次检测并不能百分之百鉴定出来。因此，专业机构也会有误差。如果因为小概率的事件来否定同行，既有违科学，也有失公平。何况，误差并不一定发生在第一次检测的机构身上。
“目前，市场上出现的造假手段可谓千奇百怪。”王利群说，一些违法商人甚至还在因应检测仪器的的升级换代而不断更新造假的手法。譬如，现在市场上出现的一些所谓的带“血丝”的古玉，就是利用矿物内部的空隙，把一般的玉放进动物的血水里边泡出来的，有的甚至利用激光打孔灌水的办法来制造出“血丝”的效果。因为他们知道专业检测不允许改变检测物的物理状态，所以，仅靠仪器根本无从找出这些赝品的马脚。
王利群有位朋友在桂林买过一只“血丝古玉”手镯，在送检时没有发现问题，但拿回的半道中却因为一个摔跤把手镯摔断了，水渗出来，才暴露出是赝品。同样让检测仪器没办法的还有用火烧出来的“红翡”。市场环境如此复杂，检测师不是神，就算有科学仪器的帮助，也不能一次性识别出来。
另一层意思是，万一前面的检测机构真的与卖家有利益勾结，后面的检测机构跟上去揭露真相，等于是砸了对方的饭碗。本来，不同的检测机构之间因为行业竞争的原因，难免就会有些矛盾。如果因为在个案上检测结论不一致，大家互相“拆台”，很可能就会把关系搞得更加对立，哪怕你的结论非常专业，也会被认为是一种借机打击和排挤对手的恶性竞争行为。
包袱3
委检顾客上当后怒气冲天
检测师背上的第三重包袱是顾客的无理取闹。
据王利群透露，在珠宝市场上，贪心的顾客总是第一个上当。但是上当的顾客，永远不会主动意识到损失是因为自己的贪心造成的。检测机构经常会遇到一类顾客，当检测师告诉他们送检的贵重珠宝是假货时，他们在心理上完全无法接受，甚至认为是检测师故意在骗他。“这说明了一个问题，一些买了高价珠宝的顾客，根本听不进专业意见，他要的结果就是一份能够帮助他实现价值的报告。这样的报告，我们当然出具不了给他。所以他就没完没了地跟你闹。”
实际上，顾客的这一行为根源于其专业知识和消费经验的不足。王利群给记者讲了一个真实的案例：以前有位慕名而来的顾客拿了一块30cm×20cm“碧玺”来找她鉴定，说这是他10多年前在内蒙古以16万元人民币的价格买来的，卖家自称是从外蒙古火山口获得的。最近，这位顾客准备拿到上海去拍卖，底价初步定是1200万。因为有熟人在场，这位顾客毫不讳言，此前在贵州和香港都曾经找机构检测过，结论是真货，之所以找王利群是想增加一份权威检测报告。
“当时，我拿到这件东西，第一感觉就不对劲，感觉像是一块人工合成玻璃。”王利群回忆说，因为它的断口是贝壳状的，碧玺不可能是这样的，而且其粉红的颜色一陀一陀的，非常不均匀，很像是气泡。后来科学仪器一检测，果然与她的经验判断完全一致。
当专业的检测报告送到这位顾客手上后，他们无论如何也接受不了，还大吵大闹。为了定纷止争，王利群就提议说，拿着这件东西到广州另一家国家级权威机构去，看看其他专家怎么说。因为这是中国科学院下属机构，顾客接受了。结果，东西一拿到那家机构，几个专家认真看了一遍就说，不用检测也可以断定，这就是一块人工玻璃。当然，在顾客强烈要求下，专家还是按照检测流程走了一遍，结果跟王利群的判断一模一样。顾客一听就瘫在凳子上了。
类似案例不胜枚举。王利群对南方日报记者说，这位顾客最后还能接受专业的意见，而其他有些顾客，在知道自己的送检珠宝是假货后，完全控制不了自己的情绪，甚至拍台踢凳，在实验室门口闹个没完没了。看到这种情景，王利群也时常感到非常难过。一方面是为顾客的损失而难过，另一方面则是为检测师的专业性得不到尊重而难过。
据王利群透露，目前市场上流通的翡翠、和田玉、碧玺、琥珀、象牙和红宝石等，都是赝品泛滥的品种，这些品种的价格往往非常昂贵，顾客稍不留意，就会上当受骗。“有些翡翠动辄要价几十万、上百万，顾客接受不了假货的现实，也是可以理解的。”
（来源：南方日报 冯善书） 共2页 上一页 [1] [2] 韩报：14家韩国珠宝企业集体撤离中国 传统珠宝品牌加速触网 个人定制业务难盈利 奢侈品珠宝打败服装包袋 高定赢得中国市场 同质珠宝展会丛生 开展泛滥暴露行业乱象 黄金珠宝成百货业“救命稻草”？？？ 搜索更多: 珠宝 |
