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■焦点问答
Wi-Fi能聚客，也能留客吗？
BHG（北京）百货有限公司郑州地区总经理张晓霞：北京一家商场曾利用商场Wi-Fi开展O2O现场活动，商场通过引导消费者参与线上活动，使顾客更了解店铺信息，结果商场当天有效提高了超过10%的业绩。未来，我们会借助Wi-Fi与消费者互动起来，除了为顾客提供更便捷的服务之外，更要留住他们的心。
传统零售触网参差不齐，很多都是形式大于内容，这样下去又能走多远呢？
河南省商业经济学会常务副会长兼秘书长宋向清：目前，确实有些商场的网站、微信平台等都缺乏后期维护，尤其是在与消费者互动方面并不尽如人意。其实，与会员互动，并将互动中的声音反馈到经营中，这才是会员数量背后更重要的工作。不过，我相信，若干年后，当更新更高的技术代替电商时，传统商业依然健在。传统商业具备的优势，在很多时候是电商所不具备的，比如在生鲜、体验式服务、世界顶级品牌、个性化商品等领域。但是，想要保有并扩大自己的优势，传统零售确实需要向电商“偷师”，积极探索新媒体营销之路，扬长而避短。
■生活服务站
下了班奔商场 连蹭网带纳凉
“今年夏天郑州特别热，下了班，约几个朋友直奔商场，有吃有喝有玩，还总能赶上打折，免费上网不说，也省了自家的空调。”这是26岁的白领常小姐最近的逛街心得。
其实，商场也注意到了今年夏季特别容易出现“晚高峰”的现象，于是纷纷推出以“夏凉”为主题的促销活动。尤其是一贯擅长打营销牌的大商新玛特郑州总店，甚至直截了当地将主打返券活动设置在每天晚上。
广场上能散步，商场内能纳凉，顺便还可以蹭网、享受专属特惠，这晚场能不火吗？另外，下班后直奔商场，还有一大好处，周末可以不用再去Shopping，使休闲时间更充裕。
（郑州晚报 记者王一品/文 慎重/图） 共2页 上一页 [1] [2] 南京百货商场热衷“造景” 体验式商业崭露头角 南京百货淡季大换血 新百拟将国贸中心收入囊中 南京百货商场夏季品牌大换血 女装更倾向于日韩系 长沙王府井百货奥特莱斯很冷清 大牌纷纷撤离 南宁百货内部发文抵制长虹电器九月超级内购会 搜索更多: 百货 |
