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“我们锁定的目标消费人群是那些会冲动消费的人。艺术品是将这些人从茫茫人海中挑出来的一个手段。”K11运营方相关负责人表示。
艺术品只是K11“五官营销”的一部分，它属于视觉和触觉范畴。在听觉上，K11找来专业团队针对不同时段、不同楼层、不同业态、不同品类来选择背景音乐，细致到用1/4节拍还是1/16节拍。室内香氛是专门定制的，它接近于香草味，被认为能挑逗起消费者的购物荷尔蒙。
业内人士称，高端商场会更注重文化艺术与时尚奢华的融合，这其实也是提升购物环境和购物体验的有力手段。
体贴和尊重
在这些与艺术联袂登场的艺术商业中，消费者除了体验得到舒适的感官享受之外还有各种便利。
在侨福芳草地，没有笨重的购物车;没有随处可见、不看不行且根本没有关闭按钮的视频广告。记者看到的是，生活超市里摆放着适合儿童使用的推车;电梯间有适合孩子身高的上下按钮;富有设计感的脚踏式垃圾桶，细节的改变都在向消费者传递体贴和尊重。
北京商业经济学会秘书长赖阳认为，社区商业中占据统治地位的大卖场、超市+百货模式的综合超市，将被能够承载社区购物、休闲、人际交往中心功能的生活方式所超越;比如美国的Giant Eagle把超市做成了生活迪士尼，GOLDCAFE把银行办成了咖啡厅;北京的皇家粮仓、九朝会把传统文化的古老变成了最现代的时尚，大董烤鸭店把每一道菜都做成艺术品，香港的K11则把购物中心设计为艺术中心……大型商场将让位于特色更突出，艺术性、娱乐性、体验性更强的休闲目的地。
在传统商业竞争愈加残酷的时下，艺术与商业的结合显然正是对消费者感官体验的多方位“关照”，相信会有很多消费者愿意把消遣的时光留在在这些有“个性”并关注消费者体验的商场里。
不过，在侨福芳草地，记者看到，人气较旺的依然是生活超市区和餐饮区，购物区相对冷清。新业态对消费刺激的贡献还有待观察。
业内人士称，高端商场更注重文化艺术与时尚奢华的融合，这也是提升购物环境和购物体验的有力手段。
（来源：中华工商时报 赵霞） 共2页 上一页 [1] [2] 沈阳高温各大商场出现蹭凉族 拉动消暑经济 华建控股拟收购广州商场物业 付200万元诚意金 三门峡全城“热”恋 超市商场成避暑之地 恒隆陈启宗：旗下内地商场属高档项目 可取代性低 吆喝“多玩少睡”“APM模式”能否带火商场？ 搜索更多: 商场 |
