在外部经济压力和居民消费信心不足的双重影响下，2013年成为过去十年来百货行业经营最困难的一年。消费者嫌东西太贵买不起，广州百货公司的日子真的不好过了吗？

　　数据
　　上半年举步维艰
　　一位数增长已不易

　　今年初，百货业内人士就对2013年百货业的情况表示不乐观，普遍认为2013年将是过去10年来百货行业增长最困难的一年。有业内人士预测，在经历多年来年均两位数的增长之后，2013年百货业年收入能增长5％就不错了，预计2014年将持平，最快后年就会出现10多年来的首次下滑，如果按此趋势，不到两三年百货公司多年累积的盈利就全部没了。

　　根据本地百货两大巨头广百股份和广州友谊发布的2013年一季报数据，今年一季度，广百股份营收增速同比增长9.1％，广州友谊营收同比减少0.38％。摩登百货副总经理骆建基透露，摩登百货今年上半年略升，但增幅在一位数以内，虽然这和理想预期有距离，但在目前市场疲弱之下，已经很不错。据了解，和前几年百货业维持年均10％以上增长的强劲势头不同，在经济环境、电商蚕食及商业竞争多重夹击下，今年上半年广州的百货能够维持一位数增长已很不易。

　　感受
　　比往年冷清许多

　　不过，和百货公司在困难境况下依然能够维持缓慢增长的数据相比，消费者的逛街感受却大相径庭。一位在天河城附近工作、时常在天河商圈逛街的林女士觉得，今年来逛街的人明显比往年少了：“平常的工作日，看到商场里面的人少得可怜，有时候销售人员都会比顾客多，在天河的商场，看得出来还有不少是外地游客。”记者某工作日于珠江新城地铁站上盖的几家购物中心和购物中心内的百货公司也看到，早上12点前场内的客人是相当少的，到了下午饭点，珠江新城办公室里工作的人们出来吃饭，才稍显有人气，但是这些周边的工作人群并不会进商场购物。

　　此外，记者在周末时段于天河商圈里的Shopping Mall也看到，整个购物中心人气虽然比较旺，但很多人都是直奔餐厅吃饭或是看电影、玩机动游戏的，而一进入购物中心内设的百货公司，却发现相对清净，顾客不会太多，往年周末时常会出现的排队买单的情况更加少见。一位天河某百货公司服装专柜的销售人员告诉记者，今年生意确实不好做，工作日内一天能够成交5单就算是不错的了。

　　价格
　　百货换新血 价格的确贵

　　广东省流通业商会副秘书长、第一商业网总裁黄华军认为，百货已进入艰难的经营阶段，这也是百货业整合提升的必经阶段。“连百货公司自己也承认场内的货品越来越贵，人工、原材料的上涨导致上游供应商成本上浮，供应商、商场都要赚钱，因此叠加了许多利润空间，尤其是服装，涨得真是太可怕了，连那些不是很知名的服装，随随便便都卖上千！”

　　但为什么消费者对百货公司内的商品越来越望而却步，而百货公司虽然经营相对往年更困难，却也能不至于下跌惨重呢？一位现任国内某服装品牌总监的李先生向记者透露，百货公司历来都是做“二房东”的，商场在建立后的总体面积不会变，就会想方设法提升每个平方米的营业收入，即“坪效”。李先生表示，今年来服装品牌企业纷纷面临库存压力，如体育用品品牌的下降幅度最为明显，高达20％~30％，但这种压力并不会转嫁给百货公司。黄华军表示，作为“二房东”的百货公司和所进驻的品牌之间是以“保底分成”的方式签约，即使专柜营业额下降，百货公司也可以收取租金来维持收支平衡，而百货公司一般收取20％~30％的营业额作为分成，租金和营业额两者取高，因此百货公司的总体业绩未必会因为总体不景气而快速下降甚至出现负增长。此外，李先生还透露在营销困难时期，旱涝保收的百货公司也有提升业绩的办法，就是加速场内的品牌“换血”，即将业绩下滑太多的牌子换走，引入更有底子和实力的品牌，而往往新引入的品牌货品定价也会更高：“百货公司更喜欢洋品牌，或是假洋品牌，单价越高越有利，比如以往百货公司的一件衣服卖500元，现在可以卖2000元，即使成交量少了，但成交一笔就可以维持‘坪效’，其结果就是导致百货公司的货品越来越贵，离大众消费越来越远!”而至于这些新进驻百货公司的品牌能否赚钱，李先生透露，中国是制造业大国，新兴的品牌服装都想进百货打形象，也未必指望从百货公司的销售赚钱，只要能够进驻百货公司，给加盟商、代理商树立一份信心，百货公司的高租金就当成是广告费，算下来也不亏。

　　此外，还有不愿透露姓名的业内人士表示，预付卡一直以来都是百货公司很重要的收入来源，虽然前两年曾经打击过一段时间，加上中央对“三公消费”的抑制，预付卡市场确实有明显下滑，但从2012年中国商业联合会透露的数据，2012年我国零售业预付卡增速明显下滑，销售增长率为17.38％，比2011年同比下滑8.31个百分点，但即便如此，预付卡产能依然强劲，占百货商场销量的10％~20％。

　　招数
　　频繁促销 走精品化是趋势

　　在采访中，摩登百货副总经理骆建基表示，上半年通过相对频繁的促销，摩登百货在周末都能保持有足够的客流，才能维持一个相对理想的销售业绩。“从金融危机之后到现在，经济状况处在一个调整的阶段，出现了一些假象的繁荣，目前零售市场也是在消化那段时间扩张的后果。在收入没有同比增加的情况下，商品的价格虚高，大众自然会缺乏强劲的购买能力。”骆建基认为，品牌商供应商都有去库存的压力，因而百货公司也会调整策略，在价格上做得合理一些，比如通过促销来让供应商的商品适合市场的销售，也能吸引顾客来购买。“摩登百货在今年以来的促销频率从过去的一个月一场，到现在有机会都会抓住节庆争取做促销，收效明显，预计如果下半年经济情况没有根本性的改变，百货公司还会多用促销来保持销售。”

　　此外，百货公司不断换血也将让知名百货公司不断往高端走。黄华军认为，今后大众化的东西不一定在百货公司卖，真正进百货的，确实是很知名的品牌，或是确实精品的东西，如欧美国家的百货中，都是很不错的个性化知名品牌。“百货公司的出路就是要么走精品化，要么走购物中心化的道路，在大的百货里配备餐饮娱乐电影院等，如广百中怡店、东山店都是这个趋势的雏形。不过百货公司做惯了‘二房东’，要再去做购物中心的招商和运营，在餐饮和娱乐这块并不是强项，百货公司的购物中心化也不是那么容易成功的，要看得准，还要有强大的资本。”
　　（广州日报 记者 陈薇薇）

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