现在，消费者们甚至直接在实体店内掏出手机登录各家电子商务网站，大大方方地进行比价，然后选择最优的方案进行网购。

　　市场研究公司BI Intelligence最新发布了一份研究报告，分析了先逛店后网购行为中的各种不同类型的消费者行为以及这些行为对零售业造成的影响，介绍了大型零售商针对这些行为采取了哪些举措并总结出5项宏观战略来帮助实体店对抗这些行为。

　　BI Intelligence的研究报告的主要内容如下：

　　1、先逛店后网购行为对每日销售额造成了巨大影响：Deloitte Digital认为，智能手机2012年对美国零售店销售额造成的影响高达1590亿美元或占美国零售业销售总额的5%。预计到2016年时，这一数据将增加到6890亿美元。

　　2、节日旺季销售额受先逛店后网购行为的影响最大：IDC预测，在2012年节日旺季期间，智能手机对零售业销售额造成的影响在7亿美元到17亿美元之间。在2013年，预计将会有5900万美国消费者会利用智能手机进行比价。

　　3、某些特定的零售商比如JC Penney受先逛店后网购行为的影响明显比其他零售商要大一些：最新研究表明，JC Penney已经因为消费者的先逛店后网购行为受到威胁，因为有着这种行为的消费者访问其零售店的频率比2013年1月份普通消费者高出14%。其他一些零售商比如PetSmart和Kohl受到的冲击更大。

　　4、令人深刻的回应低估了这种威胁：某些零售商采用了价格匹配的战略，但是这种战略的风险是很大的。它通过电子商务的方式将线下的零售商也卷入了一场价格战之中。美国电子产品零售商百思买宣布，自2013年3月3日起，它旗下的零售店将针对19家网络零售店实时价格匹配战略。Target也制定了价格匹配政策。针对消费者的先逛店后网购行为，某些零售商屏蔽了店内的手机信号，或者采用其专属的条形码来限制消费者比价，从而让消费者无法到它的竞争对手网站上去查询价格和进行比价。当然，这样做也是有副作用的，因为它会给消费者们构成极大的困扰。
　　（赛迪网 子聪）

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