互联网及移动互联网时代，消费者获取酒店信息的渠道更加多元化，消费方式也从以往的入店或者电话预定转到网上预定及购买。而对于传统的酒店业来说，如何更好的顺应网络时代的消费趋势最大限度的提升入住率和品牌成为酒店管理者们关心的问题。

　　现在，这一问题似乎有了好的方案。7月10日，在2013大众点评经济型酒店行业研讨会苏州站的活动上，包括知名经济型连锁酒店锦江之星在内的上百家经济型酒店管理者讲述及参与讨论了“互联网时代经济型酒店新营销”。他们从大众点评获得大量精准的目标消费群体，通过大众点评提供“团购”、“电子优惠券”、“电子会员卡”等整合营销手段找到了新的突破口。

　　酒店团购提升入住率和品牌

　　根据盈蝶咨询2012年数据，苏州已开业经济型酒店客房数在2万间上下，在江苏仅次于省会城市南京。这意味着在江苏，苏州经济型酒店的发展态势较好。对此，有业内人士分析称，苏州是著名的旅游城市和经济发达城市，每年来苏州旅游和进行商务洽谈的客人络绎不绝，对于一些讲究实惠舒适的游客以及差旅费用有限制的客人来说，方便快捷、价格实惠的经济型酒店成为他们的首选。不过这也大大提升了人们对经济型酒店的需求和苏州经济型酒店之间的竞争。

　　一些酒店管理者也表示，苏州经济型酒店的快速发展离不开其对网络营销的重视。在2013大众点评经济型酒店行业研讨会上，“锦江之星”上海地区市场总监钱康就表示，在网络时代，酒店营销的广度、跨度和深度都发生了变化，要取得突破需要更好的梳理推广渠道、利用好本地消费群体和强化网络展示面。他还表示，网络时代的消费者不同于以往消费者，他们掌握更多信息和工具，也更为精明，即使未到店消费过，通过消费者们的点评和搜索工具也可对一家酒店的环境、价格、服务掌握得一清二楚。那么对于品牌经济型酒店来说，通过何种方式在经营环境和价格体系变得愈加透明的网络时代取得突围显得尤为重要。在他看来，团购和电子优惠券成为其提升客房入住率和品牌影响力的方式之一。

　　根据大众点评数据，锦江之星在推出团购之后，其在大众点评商户主页浏览量成倍增长，其中6小时上午休闲房2选1的团购单在参团期间团购页面浏览量达到了17万人次。而推出了电子优惠券的门店浏览量更是未推出优惠券门店浏览量的100倍。

　　整合营销实现酒店收益最大化

　　在2013大众点评经济型酒店行业研讨会上，酒店管理者们在热议网络营销的之时，还特别提出了基于O2O平台的整合营销方案给经济型酒店带来的新理念。

　　有业内人士表示，目前很多网络营销的方案仅仅局限在吸引新客人等单一的目标上，但是综合团购、电子优惠券和电子会员卡等整合营销手段被一些案例证明是能够较大的提升酒店的入住率，从而实现收益的最大化。

　　“团购可以在短时间内为酒店带来大量的客流，不少是新客，对提升酒店的入住率和品牌知名度都有好处，特别适用于新店推广、淡季或者是地理位置不佳的酒店的营销。但是基于各项成本等考虑，团购不可能长期一直做下去，如何在团购结束之后延续热效应，真正把团购的新客转换成固定的老客户是我们更关心的问题。” 2013大众点评经济型酒店行业研讨会现场，一位经济型酒店管理者说到。

　　而对于不少酒店方所关心的这一问题，此次研讨会上苏州等地区的酒店管理者们也总结出了解决方案：通过电子优惠券和关键词推广等轻营销方式对品牌进行持续的曝光，利用电子会员卡维系客户关系。

　　大众点评方面表示，这个解决方案的理念是通过大折扣团购吸引消费者来店消费，在形成一定热度后通过电子优惠券精确传递优惠信息，持续刺激消费欲望;同时通过电子会员卡进行客户管理，对会员制定不同的优惠方案并线上推送，通过个性化的服务将新客转换成忠实客户，最终让消费者通过良好的消费体验来形成良好的口碑以再次消费。通过这一理念实现酒店收益的最大化。

　　据了解，大众点评作为中国领先的本地生活消费平台，消费者可以在上面查找各种吃喝玩乐的商户信息，还可获取商家各种优惠以及查看其他消费者的消费点评，而商家则通过大众点评这个平台来实现精准营销。
　　（中国网）

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