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红商网讯：昨日，辽宁省工商局12315投诉举报中心发布2013年上半年投诉热点。今年上半年，共受理消费者维权投诉9374件，其中，针对商品消费投诉的5425件，针对服务消费投诉的3949件。这两类投诉数量与去年同期相比，都有不同程度下降。在商品类投诉中，数量最多的是服装、鞋、家具、床上用品等日用百货，其次为电信服务。
在商品消费投诉中，数量最多的是服装、鞋、家具、床上用品等日用百货1636件，占商品消费投诉30%;手机等通讯用品791件，占商品消费投诉15%;电视机、冰箱、洗衣机等家电用品778件，占商品消费投诉14%;食品问题投诉609件，占商品消费投诉11%;装修装饰材料投诉277件，占商品消费投诉5%。
在服务消费投诉中，数量最多的是电信服务879件，占服务消费投诉22%;洗浴、洗涤、美发等服务594件，占服务消费投诉15%;互联网接入服务487件，占服务消费投诉12%;家电维修服务205件，占服务消费投诉5%;餐饮服务126件，占服务消费投诉3%。
（时代商报 年旭春）
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