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“O2O现在还像是一个火坑，无数个人跳进去，但是没有一个人能够真正的爬上来。”邱昌恒说，“但是对于我们来说，即使是一个火坑我们也得跳，因为这是未来一个更大的业务、一个更大的世界。”
目前，阿里巴巴比较有代表性的O2O产品是“一淘火眼”，用户可以通过扫描商品条形码，得到该商品的网络价和线下超市价。“我在朋友那边吃到一袋零食，觉得不错，但搞不清去哪里买，于是我用手机扫一下条码，就可以看到网上买多少钱，也可以直接下单购买，然后就等着东西送到家里去了。”邱昌恒说。
即使在电子商务最发达的美国，线下消费的比例依然高达92%。现在的电商还多局限于零售行业，而未来O2O将引领生活服务业也投入电商怀抱，如果用户能把花在餐馆、商场、电影院、美容美发店、KTV、健身房、加油站的钱也转移到互联网的电商平台上，那将会是一幅何种景象?!
阿里巴巴集团副总裁、无线淘宝负责人
邱昌恒： 2013无线淘宝要变形
《中国经济周刊》：阿里巴巴的移动业务团队情况是怎样的?
邱昌恒：今年1月，阿里将无线业务组成了一个单独的事业部。目前大概总共六百人左右。除了独立的无线事业部，阿里的其他各个其他事业群里，比如说天猫、聚划算，也会有自己无线的团队。所以，我们也会有些分工，我们就像空军，而他们更像陆军部队里的航空兵，是协同作战的关系。
《中国经济周刊》：您之前透露过，2013年是无线淘宝的“变形之年”，具体会有哪些变化?
邱昌恒：一个重要的方向就是提供买家碎片化的阅读时间和千人千面的体验，提供卖家不一样的“玩法”。淘宝的iPhone客户端平均每天被打开六到七次，平均每天加起来使用的时间大概二十多分钟，也就是每次平均使用时间三到四分钟，这是移动互联网时代的特征。
京东集团副总裁、移动业务负责人
熊宇红： 移动电商背后是云平台和大数据挖掘的较量
《中国经济周刊》：京东的移动业务团队情况是怎样的?
熊宇红：2010年的时候，京东就已经有了移动业务单独部门，但是规模还比较小。到去年年底的时候，京东已经将移动业务部门确定为一级部门，目前已经有百人的规模。京东在移动上投入是非常大的，现在的瓶颈就在于不能足够快地找到适合的人才，因为整个行业里的竞争非常激烈。
《中国经济周刊》：京东在移动端会有哪些创新?
熊宇红：除了一些基于GPS、摄像头、麦克风等手机独有设备的应用创新，也多了位置，社交和分享的功能。比如，每个人的京东客户端显示的产品都不同，这看似简单的变化需要后台有强大的技术支持。
移动电商与云计算和大数据分析有很大的关系，用户看到的只是前台，后台会有很复杂的存储和计算方法，才能够做到精准营销。电子商务采集的数据比传统商务大，而移动电子商务又比传统电子商务大。
凡客助理总裁、移动创新事业部负责人
栾义来：用移动端对凡客反向再造
《中国经济周刊》：凡客的移动业务团队情况是怎样的?
栾义来：凡客诚品于2012年3月宣布成立移动创新事业部，尝试以移动互联网新技术带来新的营销增长点。现在这个部门已经是凡客的一级部门，直接向总裁汇报。
《中国经济周刊》：凡客在移动端会有哪些创新?
栾义来：凡客希望最终实现移动端对企业流程的反向再造，让凡客的每一条产品线主动通过APP或微信平台与用户进行不断深入的互动沟通，并借助大数据挖掘技术完成订单转化。
微信平台其实也是一个App，我们在微信上实现了购物服务，我们把微信理解成是智能购物平台，我们觉得使用微信，用户更容易接受。
（《中国经济周刊》 孙冰） 共2页 上一页 [1] [2] 电商价格大战三猫腻：先涨价后断货 订单无法生成 盘点各大电商年中大促：价格战还是利剑吗？ 电商开打大促“热身赛” 网购混战更有看头 电商年中大促力度直逼双11 商家营销想像力衰退 各电商促销活动纷纷推出 京东店庆日遭“围剿” 搜索更多: 电商 |
