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电商价格大战三猫腻:先涨价后断货 订单无法生成
http://www.redsh.com 2013-06-19 红商网 发布稿件

  红商网讯:京东商城宣布推出为期三天的老刘专场其他电商也纷纷宣布促销———

  “今天是京东商城上线十周年,作为此次6·18大促的最高潮,京东商城宣布推出为期三天的老刘专场,全品类超低价促销。与此同时,其他电商也纷纷宣布促销,或为阻击京东,或为搭个便车,或者干脆就是搅浑水,一时间电商价格战再度轰轰烈烈上演。但对于消费者来说,甄别促销当中的猫腻,买到真正便宜的商品才是硬道理,因此擦亮双眼谨防忽悠切不可少。”

  电商促销猫腻一:先涨价再促销

  近几年在电商促销中,吃亏上当的消费者不少,其中很多人都是被“全场×折”给忽悠住了,以为促销商品会以超低折扣出售,但是有消费者发现,很多打折商品会在促销前“蹊跷”涨价,然后再打折。

  “上个月我在一家网站看中了一款液晶电视,原价是5999元,折扣价是4199元,我想等到这个月电商大促销捡便宜,但这几天再进这家网站,发现这款电视涨价了,原价变成了6888元,打6折是4133元,比促销前也就便宜了60多元。”市民张先生很生气,他认为这种促销简直就是拿消费者当傻子。

  一位不愿具名的业内人士表示,“先涨价再促销”是近年来电商价格战的常见招数,一方面要吸引消费者,超低折扣是免不了的;但另一方面行业竞争激烈,利润本来就不高,赔钱的买卖谁也不愿意经常干,“只能是在价格上做文章。”

  他还表示,这类价格经常“变脸”的商品主要集中在服装、家电、家居装饰等门类中,“像iPhone、婴儿奶粉这些商品很少临时涨价,一是因为价格很透明,大家都知道,二是因为消费者经常购买,对价格变化很敏感,临时涨价很容易露馅。”

  电商促销猫腻二:订单无法生成

  有不少消费者每逢电商大促都会守候在电脑前,一旦发现便宜商品就会赶紧放进购物车,但在逛完一圈来结账时,发现电商网站的系统无法生成订单,眼看着便宜货近在咫尺,就是买不着。

  “上周一家电商网站有几款团购商品很划算,我全部放进了购物车,点结算时,系统提示‘商品价格目前已经有所变化,订单无法生成,请您重新购买’,我反复试了几次都是这样,最后我又多买了几件不打折商品,订单就成功了。”市民韩女士认为,电商网站有可能在后台动了手脚。

  对此业内人士透露,一些电商网站在促销时,会有限制条件,例如同一个ID不能购买超过×件促销商品,但是为了避免消费者投诉,这些购买的限制条件不会公布出来,而是在网站后台进行设置,让用户订单无法生成,这样用户想投诉也没证据。

  电商促销猫腻三:低价商品断货

  “您所购买的商品目前已经无货,请选择其他商品。”这是很多消费者在电商促销时都有过的体验,真正实惠的促销商品永远都被别人抢先一步,想买的买不着,买得着的都是些优惠幅度一般的“鸡肋”商品。

  “上次一家电商促销,号称有200台Galaxy S4以4200元的优惠价销售,从晚上10点开始抢购,结果我等了一晚上,不停地点击购买,还是没抢到,还不到1分钟,商品页面就显示断货了。”数码发烧友杨先生说。

  对于低价商品断货,业内人士表示这其中有几种情况,一种是网站在忽悠消费者,根本就没有所谓的低价商品,另一种则是网站确实推出了一批低价商品,但被网络黄牛给抢走了。

  “网络黄牛党在抢购方面很有经验,有人还会通过专门软件来下单,普通消费者在速度方面肯定没法比。”一位电商网站市场部员工告诉记者,即使网站采取输入验证码、后台监控等手段来限制黄牛党,但效果甚微,黄牛党很快会找到对策,真是防不胜防。文/本报记者 车利侠

  财经提示
  防忽悠诀窍:理性消费、比价软件

  对于如何在电商促销中防忽悠,一淘的购物专家表示,首先,消费者要理性网购,提前想好哪些商品是必需的,不要因为低折扣就手痒,结果买了很多并不需要的商品。

  同时,消费者还要善于利用各类比价软件,目前比价软件的功能越来越丰富,不仅可以比较同一件商品在不同网站上的售价,还可以看到这件商品最近几个月在同一家网站的价格变化走势,“这样网站如果在促销前涨价,消费者可以一目了然。”
  (来源:北京青年报 作者:张钦)

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