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2013电商首站开打 消费者:拒绝被“忽悠”
http://www.redsh.com 2013-06-07 红商网 发布稿件

  红商网讯:2013年的电商“首战”,在六月正式打响。沉寂半年的中国电商行业终于将消费者的目光重新吸引过来。而这一次“吹响号角”的是今年以来一直在“休养生息”的京东,苦等京东“挑事儿”良久的易迅、苏宁、当当、国美等一众电商自然欢呼雀跃,裹粮坐甲一拥而上,一场亦真亦假的电商大战就这样开打了。

  促销力度“麻麻地”远不及去年“杀伤力”

  “今年的‘6·18’促销,在手机方面将会有特价99元的4英寸屏智能手机、1999元的iPhone 4等超低价产品,并且都是数以万计的量级,而不是几十台或者几百台的噱头。此外,还有大量的秒杀和特价商品”作为如今逐渐取代刘强东成为京东微博代言人的京东副总裁徐雷,对京东的促销力度可谓信心满满。但是在不少网友看来,对于相对于以往的“促销大战”,这次京东牵头的促销只能算是“麻麻地”。“虽然号称有不少优惠,但是大多都是需要去抢购的,或者要秒杀的。另外所谓的贯穿整个六月的促销也划分了多个阶段和种类,越看越复杂,还真的不如以往的全品类的直接降价来得实在。”

  南方日报记者在京东的电脑数码手机“限时秒杀”专场看到,虽然的确有iPhone 4和iPad 2等高端数码产品在列,但占据多数的还是一些诸如天语手机、青橙手机、笔记本散热器和U盘之类的“便宜货”,而据记者观察,在诸如青橙手机、同方超极本等产品秒杀过程中,消费者也几乎可以做到随时下单随时有货,与以往电商促销的秒杀活动中被真正“秒杀”的情况大相径庭。“如果是真正具有‘杀伤力’的‘好东西’早就被秒杀了,京东弄了一些‘边缘货’来充场面,消费者肯定不‘买账’。”网友小宁认为京东的促销宣传和实际促销力度并不相符。

  除了京东涉嫌靠吆喝来忽悠外,声称线上线下同价的苏宁易购在最快跟进京东的促销的同时,也被不少网友诟病其促销方面的力度。网友秀华本来有购买冰箱的计划,在苏宁易购上选好了康佳的BCD-188MSA-BY冰箱,本想在其他电商进行一番比价后发现,同样型号的康佳冰箱无论在京东还是在易迅都没有,而京东一款容量更大的类似康佳冰箱甚至售价更低。“苏宁易购所谓的线上线下同价,那也是一些‘专供’苏宁易购的家电产品,而撇除这些‘特供品’后,和其他电商类似的商品价格优势似乎不明显。”据秀华表示,在她多家比较后发现,今年所谓的电商价格“首战”实际的促销力度远不及去年的促销活动。

  消费者拒绝被“忽悠”“没一个提得起兴趣的活动!”

  “没一个提得起兴趣的活动!”网友“无聊的叶子”表达了自己对这次六月电商大战的“失望”,南方日报记者在一些以超值网购商品为推荐的网站看到,相对比以往的电商促销,刚刚打响的六月电商大战的关注度已经大不如前。一位不愿意透露姓名的电商行业人士向南方日报记者坦言,在经历过种类多样次数繁多的电商促销活动后,如今消费者已经很难再被“忽悠”了。“从‘虚假宣传’到‘明升暗降’,从‘低价但缺货’到‘促销但无法访问’,电商的各种促销伎俩都已经在消费者面前亮过相了,消费者也从当初的‘无知小白’经过无数次的‘磨练’到如今的‘金睛火眼’,电商们希望再靠微博上弄几张海报,喊几句口号来掀起一轮或真或假的促销活动来激发消费者盲目购买已经不太现实。”

  除了消费者更加精明之外,电商促销活动越来越“不给力”也成为了“促销遇冷”的主因。“2012年可谓是电商最后一次疯狂了。”电商行业分析人士李嘉雄认为,电商们开始追求盈利的趋势让电商促销不再是不计成本的“数字游戏”。“京东的刘强东说过2013年前不谈上市,那2013年应该就是为上市前做准备的最后时机了,而阿里巴巴整体上市的传言一直就没有间断过,至于已经上市的当当网和苏宁易购等,则更加因为受到财报的制约而无法成为促销的主角,在这样的行业背景下,电商们一方面要平衡收支,另一方面又要继续保持用户对电商的关注,所以一些雷声大雨点小的促销活动的出现就在所难免了。”李嘉雄表示,京东投入资源打造“6·18”的概念,是希望能够塑造天猫的“双十一”那样属于自己的标志性时间点,给予消费者深刻的品牌印象。“天猫‘双十一’可谓深入人心了,相比较起来京东的6·18店庆在知名度上还有所欠缺,京东也是希望利用结合促销的方式来打造一个品牌。”

  搞促销不该误“服务”物流配送成比拼焦点

  比促销大战更早开打的,其实是电商在物流配送服务方面的PK,早在今年的五月中旬,京东方面就率先宣布推出面向特殊需求用户的“极速达”收费服务和“夜间配”服务。据介绍,“夜间配”、“极速达”服务并非为默认服务,需要用户在下单时根据需求进行选择。据南方日报记者体验后发现,用户无需为“夜间配”支付额外费用。而“极速达”则不同,用户需要额外支付每单约49元的费用,如果不能在三个小时内准时送达,京东将免收运费。针对京东在物流配送方面的升级,易迅方面也迅速作出回应,在原有免费的“一日三送”基础上表示将会推出两小时送达,甚至限时送的物流服务。

  把提升物流配送作为竞争焦点的还有来自凡客诚品方面,凡客快递如风达在五月初宣布,已在北京、上海、广州等一线城市开通同城全境无盲区快递业务,不管企业还是个人都能以每公斤8元,多一公斤2元的价格,享受同城配送服务,实现上门取件业务。此举也标志着如风达已成为国内第一家由电商自建物流成功转型为社会化物流的快递企业。

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