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观点
零售商PK电商
应找准消费定位
传统零售企业与电商PK，谁的赢面更大？
昨日，重庆零售商协会秘书长李运杨在接受记者采访时表示，尽管近年电商发展迅猛，但我市零售业也不示弱。例如，本土零售巨头商社集团销售额突破500亿元，进入全国商业零售企业10强。不过，由于受经济大环境影响和去年“双十一”等电商购物狂欢节业绩爆棚刺激，今年国内零售行业整体表现为增速放缓，这让重庆零售业在获得高速增长同时，仍然面临电商挑战。
李运杨认为，便利的网购习惯对传统零售业形成了巨大的冲击，消费渠道多元化趋势已不可逆转。“但主观上零售商自我革新步伐跟不上时代的步伐，才是造成重庆零售业增速放缓的根本原因。”李运杨认为，当前零售企业的管理仍以传统的联营为主，导致中间环节过多，商品销售价格和出厂价格存在较大的差距。
“眼下，电商与零售商之间的PK已经演变为商品供应链的竞争。而未来，零售企业要想获得更大发展，除了增加自营品牌，加大创新力度外，找准消费群定位才是核心要素。”李运杨表示，无论是零售商自建电商平台、提档升级为综合类购物中心，还是为了吸引消费者打造微信客服端，这些尝试都很新颖。但如果针对当前多元化的消费需求，无法找准自身定位，包括供应链优化等都无从谈起。
李运杨建议，零售企业应对消费整体市场进行细分，根据细分市场的消费潜力、市场潜在竞争状况、自身资源条件及对市场的控制能力和塑造自身市场形象的需要等多种因素，明确市场定位，引导消费者的购买欲望。
“而对于电商，如何在打响促销大战的同时，打造好物流配送，让消费者真正体验到快捷也很关键。”李运杨表示，高效整合供应链和物流配送，才能让目标市场消费者在不同渠道(实体店、网店、移动商店、社交商店)获得更好的购物体验。
（来源：重庆商报 作者：敖祥菲 刘渝畅）
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