没有备选项
万达每一次做出的改变都会被外界深度解读，在商业地产界，万达被视为风向标，它的推陈出新更是牵扯着同行的神经。
与万达一样，在业界有“小万达”之称的宝龙地产也宣布进军电商。其电商项目“宝龙在线社区中心”已被提上日程，定位区域化和社区化。
据了解，该项目现已进入开发阶段，宝龙正猎寻合适的人才，计划在年内将一期系统交付上线。
宝龙地产表示，宝龙电商将利用其在全国拥有的26座城市综合体与一批商业街，综合线上线下平台，为商户和消费者提供双向支持。对消费者提供良好的消费体验，为商户促进其经营提升的组合服务。通过区域化社交系统，让商业公共区规划及其企划活动紧贴社区的需求。
商业地产在线下囊括了几个业态，这似乎为商业地产商们开发电商平台提供了冠冕堂皇的理由。
万达坐拥地产、酒店、旅游、文化、百货五大业务的丰富资源，在王健林看来，如果“不做电子商务实在太可惜。”
当“店商+电商”模式渐成趋势，万达做电商似乎是别无选择。徐兴旺认为，实体经济在发展，但电商发展更为迅猛，逼得实体经济不得不触电。现在商业地产考虑的不是要不要触电的问题，而是思考该怎么做电商。
万达没有可供参考的案例，正在开创先河。
万达意在服务和营销等方面突破。例如，万达将以送礼、打折等方式吸收9成以上顾客成为其会员，再通过商场的智能化了解顾客的年龄、性别、消费喜好等，以便提供定制服务。
在大数据化时代，万达若进行数据的搜集与分析无疑可以提高营销的精准度。
林德建研究员表示，商家对用户消费行为记录分析，商家根据反馈信息针对用户需求，提供定制化服务。但并不是每个商家都能尝到数据化的甜头。
如果电商平台不够大，用户群体不够多，样本少，商家分析出来的数据准确率更低。所以难点在于数据的积累。
王健林称，万达打造的智能广场明年起在全国推广。“这将是世界第一。”他希望用2到3年时间完善，为世界大型零售企业创造一种新的模式。
电商整合难题
尽管王健林和马云打赌时坚持认为，电商替代不了传统零售，但这并不妨碍王健林将电商元素纳入万达体系。
此后，关于万达电商的每一举动都被放大了，不过，有观点认为这是万达的营销策略，至少在为电商项目推广上省了不少功夫。
不过，万达电商在筹备进程就备受诟病。这一点从电商团队建设上可见一斑。
除了难招满意的人才，万达最大的烦恼还是资源整合问题。
林建德指出，虽然万达旗下有五大行业，但每个行业独立性非常强。要整合到一个平台上，须调和它们之间的共性与个性。如何让消费者享受服务，顺畅地打通每一环节比较困难。
万达内部团队的磨合也决定电商的进程。虽然五大板块都归万达旗下，但运营每个产业的团队是属于线下的，“他们往往都有一个思维，电商是来分我的肉的，业绩被分割了。”另外，商业地产有时候是作为包租公的形象，做电商还要说服品牌商合作。
电商通常要求有高效的沟通反应机制。在同一的推广渠道上，商业地产商在内部要进行信息整合，把线下所有的活动推到电商平台。而这对于商业地产商来说也是不可避免的挑战。
在林建德看来，从初期来讲，万达电商更像是内部大的OA系统，其首要任务是把内在的数据整合好。不像阿里巴巴、京东等电商系统是逐步做大完善的，而万达面对的是大盘子，整合分布在这么多城市的五大行业，打通各地的会员库，系统非常复杂。
也许早已料到电商存在的诸多问题，王健林更在乎传统零售的转型。一方面他认为实体零售有其独特性，电商无法取代，另一方面传统零售商必然不会等死。所以，万达的策略始终在调整。
据介绍，在新开业的大连高新万达广场，非零售的比重已经上升到60%。
王健林表示，今年下半年还将有一批万达广场开业，届时，这种调整将更加明显，美食、娱乐、体验部分将大幅增加。王健林透露，万达正在培育一个全新的儿童Mall，有大屏幕、儿童美食、教育、娱乐。
（来源：中华合作时报·超市周刊 记者：李 婷）
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