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百货行业全年促销留客 千店一面仍是硬伤
http://www.redsh.com 2013-05-28 红商网 发布稿件

  红商网讯:买99减60,不限量送三星盖世4手机……五一打折刚结束,巴黎春天昨天起再度推出疯狂促销。新品上市季节,却每月都有几场大型促销,上海百货行业已然步入全年促销时代。但东广记者昨晚探访发现,价格战只能应急,改变千店一面的现状才能真正留住顾客。请听报道:

  某知名女鞋柜台的销售员说,五一过后生意就变得难做了,一天的销量只有1万多,所以这次活动,新款全部上阵:

  实况:(平时只能做1万多块钱,现在7万8,翻5、6倍的。)

  以往颇为抗拒促销的品牌商如今态度180度转弯,而店家更是绞尽脑汁让顾客多买单。不仅延时营业,满11880,不限量赠送三星盖世4手机,还特设“拼单角落”,为顾客牵线搭桥。市民周小姐就留下自己的微信号,打算找找拼单的“有缘人”:

  实况:(一个人拼还是满吃力的,有块地方让我们找人拼单,以前想找也找不到人,他是创造机会让我们多买点。)

  尽管折扣诱人,礼品丰厚,但顾客却理性了不少。现场很少见到为了一台手机而买上一堆的顾客,多数都是刚需:

  实况:(我女儿本身就要买这个手机,那么正好有这个活动一样买,外边去买也要多付5000多块钱的。)

  购物达人刘小姐则是比好价格,才出手。她告诉记者,有了电商的竞争,如今实体店的促销明显增多,买东西不用急,也不用再等很久:

  实况:(我感觉现在商场竞争挺大的,网络购物冲击而也挺大的,经常不打折,就会选择代购。现在活动比以前多很多了。这样大家也会比较想逛街。)

  原本是顾客伸长脖子等商家打折,如今却是商家卖力吆喝等顾客到店。据不完全统计,今年三月至今,除了两次大规模的节日促销之外,各大百货商场推出了几十场促销,不少活动的力度堪比跨年。从月月促销,到几乎周周促销,上海百货行业已步入全年促销的时代。对此,上海市商业研究中心首席研究员齐晓斋认为,商家争夺客源已进入白热化,赚得少总比赚不到好,毛利低总比库存多好:

  实况:(你想等消费者找上门来,但是其他商家或者电商都开始采取促销措施了,我要不动,购买力都跑到你那里去了。商家的压力确实很大,但是厂家的压力比商家的还要大,通过活动能把销售带动起来,库存减下去。)

  不过,他表示,价格战只能应急,改变千店一面的现状才能真正留住顾客。

  实况:(都搞营厂进店的话,进的商品就会结构完全雷同。消费者到这个店看到这几个牌子,跑到那个店又是这几个牌子。增加些自营,搞些买手商品,不同的全国各地、全世界各地的,有设计师品牌,商店经营的特色就显出来,与众不同了,你对消费者就有吸引力了。)
  (来源:东广新闻台 作者:童丽敏)

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