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高端女装品牌坚持服务和品质 前景被看好
http://www.redsh.com 2013-05-12 红商网 发布稿件

  红商网讯:相比其他商品销售的迅速下滑,高端品牌女装或许还是有一定优势的。它们拥有着一群固定的消费群体,女性,35岁以上,有着一定的经济实力,购买服装必须走进专柜试穿,享受品牌带来的服务,从而愉悦地完成购物过程。也正因为如此,在服装品牌受电商强势攻击的情况下,高端女装受电商的冲击或许是相对较小的。因为它们的顾客群不会秒杀,更不会整天泡在网上比价。

  而从宁波现有的高端女装市场情况来看,销售潜力一直不错。宁波女人们对于品牌有较强的忠诚度,但是,或许选择空间仍然有限,有更多不知名的高端女装如果进驻,她们会接受吗?为此,记者展开了调查。

  市场容量大 高端女装前景不错

  根据中华全国商业信息中心(CNCIC)的预测,2012-2015年高端女装的销售复合年增速为33.3%,而家纺、童装、男装等其他子行业的增速都在20%以下。这也说明,当前女装市场容量非常庞大。

  对宁波市场而言,高端女装市场容量也不容小觑。以银泰天一店为例,边厅汇集了20几个高端女装品牌,从商场整体销售上来看,基本上保持比较平稳的趋势。而且,从众多行业内的分析报告来看,高端女装前景被看好,有业内人士称,或许还会呈持续增长的态势。宁波一家高端品牌女装店长说,我们品牌进入宁波市场十几年,见证了宁波女人消费力的不断增强,我们的销售业绩也越做越好,我们懂得宁波人的消费习惯和心思,宁波的市场容量其实还有被接受的空间。

  宁波女性消费人群的庞大也是支撑高端女装市场前景不错的原因,不管是百货商场还是购物中心的消费人群,女性是绝对的主力军,银泰百货所有会员里,女性顾客占比达到了80%以上。像杉井奥特莱斯广场这样的折扣地,女性消费群体也占到了60%以上。

  客单价高,电商冲击影响较小

  三五千元一条裙子,谁愿意在网上不停比价,谁愿意不试穿过就请快递小哥送到家里,那可是白花花的银子。所以,高端女装的顾客群基本上更愿意走进专柜试穿,体验试穿的乐趣,享受专柜提供的服务,从而愉悦地完成购物过程。正因为如此,从记者调查采访情况来看,高端女装或许是在目前百货商场的一些大品类中,受电商的冲击相对较小的。

  银泰百货企划部相关负责人说,基本上来商场购买高端服装的女性,她们享受的是几个人为你服务,体验购买的过程,客单价虽然高,但很少会上网比价,必须进专柜穿出自己特有的味道来,才会爽快埋单。

  “有些品牌的高端女装,一年的销售能做到千万元以上。”该负责人说,这些高端女装通常拥有自己一批很忠诚的顾客,品牌导购员经常和顾客进行一些私下沟通,提供比较贴心的服务,比如定期向顾客传递新款信息,生日送祝福等,而这些老顾客的消费力一般都非常有实力。例如宝姿、玛丝菲尔、雅莹等品牌女装都有着非常好的口碑,像宝姿品牌存在多年,更是早已累积了一大批的忠实粉丝。

  而除了在专柜享受服务和购买的过程外,一些女人还选择了海外代购渠道。“选择代购毕竟是少数人群,对目前专柜的影响并不大。”一家高端女装专柜店长说。

  扛不住压力,做足服务功课

  尽管受电商的冲击不大,但整体市场环境的影响,也迫使高端女装品牌不得不采取更积极主动的营销策略,从而保住品牌的销售业绩和市场份额,因此,从银泰百货天一店、国际购物中心等商场的高端女装品牌来看,多渠道销售和多种方式销售成为现下高端女装品牌的主攻方向。

  “每次新货到了我们都会及时给顾客发微信,微信内容除了新货新款外,还根据每位顾客的身材,给顾客量身搭配一套服装,以图片的形式发到顾客手里,让她们人还未到,就已经提前感受到新款和自己的切合点。”银泰百货天一店相关负责人说,现在商场三楼的大淑女装品牌很多都建立了微信群,有什么情况及时在微信上发布,而通过专业搭配师给顾客量身搭配的做法也很受顾客欢迎。

  特供款给折扣店,打折女装很有市场

  高端女装一直维持着一个“冷美人”的形象,款式好看但基本上没有折扣,让很多想亲近的人难接近,不少品牌称这是为了维护品牌形象。记者在几家大型商场的高端女装专柜一路采访下来,边厅专柜品牌基本上不打折。“我们家从不打折,即便赶上商场店庆,也只有少部分货品是参加品牌折扣的。”一家高端女装导购员自信满满。

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