红商网讯：电商对实体市场的“蚕食”越来越快，连商场的专柜营业员都在卖场里签收起自己的网购包裹。

　　网购的营业员多是女性
　　买服装化妆品居多

　　昨天，记者逛了三家武昌商场，无一例外，都碰到了行走在通道里、背着满满一筐子包裹快件的快递员。快递员小周熟练地按专柜名寻找收件人，很快，手中的包裹便分发大半。

　　中通速递武昌片区负责人钱惠平说，现在，送往片区内一家商场的快件，一天有三四十件，多的时候有七八十件。跟去年同期相比，这个量已经翻了一倍。申通、圆通、韵达等快递员也说，高峰期，一天送进商场的包裹可达上百件，有营业员一人就收两三件。

　　快递员说，这些包裹多是女性营业员网购的，大多是化妆品、服装、日用品等。他们分析，网购的价格实惠、便捷是这些营业员守着衣服、化妆品却来网购的主要因素。

　　难以抵挡低价冲击
　　全国重点零售商增速放缓

　　记者随机采访的商场专柜营业员回答大同小异工资如果拿来在商场里消费，是远远不够的。记者初步统计的十几名不同商场营业员工资水平，平均2600元/月，底薪一般千元以上，加上销售提成，资历老一点的员工，最高工资可以拿到五六千元。

　　“看看吊牌价，打八折也得1500多元。”一名营业员指着自家专柜的一件春装小外套说，对自己的工资水平来说还是太贵了。她说，自己会在一些网上品牌折扣店里购买衣服，过季的只要原价的三四折，化妆品也可以打七八折，甚至六折。“一些价格在商场里是做不出来的。”她坦言。

　　网购对实体卖场的冲击已显而易见。中华全国商业信息中心统计数据显示，2012年全国百家重点大型零售企业服装类商品零售额同比增长12.3%，增速比2011年低8.1个百分点。

　　去年，湖北的网购消费能力在全国排名第9位，武汉人均购物支出额达9214元。

　　商场开网店多数经营状况不理想
　　可考虑扩大自营比重

　　昨天，商务部市场运行调控专家、北京工商大学经济学院教授洪涛说，有数据显示，2012年全国网购市场交易规模已超过一万亿元，占社会消费品零售总额的比例突破6%。预计在“十二五”末，这一比例将达到10%。“网购改变人们消费和生活方式的趋势已经很明显了。”

　　实体店比网店的成本高，主要是租金、人工成本、渠道费等导致的。他认为，实体零售商转型迫在眉睫。比如，“触网”，但触网不是简单开个网站就行了。“全国零售百强里，现在有60多家都开了网站、网店，但经营状况都不好。”他说，原因在于，一是，电商平台没有划入集团的整体规划，只是个花架子;二是，平台没有开放，只对消费者开放，没有对供应商开放，单靠几个公司员工上传商品图片，效率非常低;另外，商品及其价格与线下区别不大，对消费者吸引力不足等。

　　洪涛建议，武汉的实体商家不妨打开思路，比如，让团购、代购等新型网络营销和购物方式在便利店、商场里“落地”。再则，资金充裕的百货商场还可以扩大自营的步伐，例如将一些品牌“买断经营”，丰富百货店内的自主商品种类，消除消费者逛百家如逛一家的感觉。
　　（来源：武汉晚报　作者：孙珺）

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