图为潍坊百货集团开发的小蜜蜂购物网。　

　　
　　图为2月1日网上泰华城上线。

　　◎潍坊一些百货企业推出网上商城,线上线下交易互补　
　　◎现阶段虽然面临不少挑战,但是发展前景普遍被看好

　　红商网讯：随着五一小长假的日益临近,电商间的“价格战”逐渐拉开帷幕,在苏宁易购、国美在线、唯品会等电商巨头纷纷开始搞促销活动的同时,我市一些百货企业也推出了各自的电商业务,上线产品包含服饰、数码、家电等日用百货。这些在零售百货界做得风生水起的销售商们为何要“试水”网上商城,线上销售会不会对实体店的销售带来冲击?4月20日,记者采访了我市几家电商,探寻传统零售业进军电商,路到底还有多远？

　　试水
　　不到仨月接五千笔订单

　　“现在电商是一种发展趋势,开办网上商城也是为了适应这一潮流。”网上泰华城网络推广部的工作人员高嵩说,自今年2月1日上线以来,网上商城的运营销售远超预期。“现在每天的点击量都在一万次左右,到目前已接到约5000笔订单。”高嵩说。

　　据高嵩介绍,网上泰华城主要是与泰华内的各家店铺实现线上线下互补。“店铺挑选一款特价产品,放到网上参加我们的换购、团购活动,网上流量不断上升,会对线下的商铺起到带动作用,也会促进线下商铺的连带销售。”高嵩说:“参加团购可以享受特惠价,即便购买单件商品,价格也比实体店要便宜。”

　　与传统意义上的电商不同,网上泰华城以提供城市生活与服务的平台为出发点。高嵩说:“卖产品只是一个方面,还是以提供服务为主。在百变搭配板块中,我们会向市民提供当前流行的搭配风格；而在最新活动中,我们会公布一些近期的活动项目,为市民提供最新的资讯,市民既可以通过网上报名参加,也可以在商场内现场报名。如此一来,线上线下的互动效果就非常明显了。”

　　优势
　　拥有实体店信誉有保障

　　对商场来说,实体店的营业额是收入的基础,那么网店销售会不会冲击实体店的营业额,致使商场利润下降呢?

　　“从目前来看,网店销售还不会影响到实体商场的利润。首先,网店销售面向的人群是那些没时间逛超市或不愿意逛街的人,就算没有网店,他们也不见得经常到商场消费；其次,市民的购物习惯也是实体商场利润的保证,这部分人在消费时认为亲自试穿、亲身感受之后购买才放心,网上商城只有图片展示,不直观。”潍坊百货集团电子商务公司的王经理告诉记者,小蜜蜂购物网自去年2月份上线以来,作为对传统营销途径的补充,暂时不会对实体商场造成冲击。

　　网上商城要在激烈的电商竞争中生存下来,必须要有自己的优势。“我们有中百、佳乐家等实体店优势,信誉方面有保障,网上商城的产品跟实体商场里的品质是一样的,但价格要优惠,再就是售后服务更有保障。”王经理说,此外,小蜜蜂购物网主要面向潍坊市区,因此在配送速度和效率上比其他电商更快捷。

　　挑战
　　价格没优势配送待完善

　　我市本土电商现在基本上都还处于发展的初级阶段,与成熟的电商相比,在价格体系、物流配送等方面有待完善。

　　“实体商场的竞争对象可能只是本地区其他商场,一旦上线,所要面对的就是成千上万的电商。由于价格体系不同,本地电商在价格上没有优势,京东、国美等一流的电商可以大搞价格战,甚至赔本销售,但本地电商还做不到。”潍坊百货集团电子商务公司的王经理说,由于价格方面无法与一流电商抗衡,一般遇到价格战,本地电商会自动回避。

　　传统零售业线下经营模式不涉及商家对客户的物流配送,但要开展线上经营活动需要构建物流配送体系。“仓储、物流成本占经营成本的10%左右。”王经理告诉记者,现在他们采用的是自主配送跟第三方配送相结合的方式,“对潍坊五区我们施行的是自主配送,看上去好像是节省了费用,但是加上包装、快递的费用,实际上运营成本还是很高的”。高嵩也认为,物流配送是目前困扰网上泰华城发展的问题之一,“我们现在还没有专门的物流配送,只能依靠第三方,如此一来,运营成本会相应增加。”

　　此外,网络销售人才的稀缺也是困扰本地电商发展的一大阻力。

　　市民
　　看好实体商场网店前景

　　潍坊学院大三学生小夏一直热衷于网购,是淘宝、当当等网上商城的常客。“书、衣服、包,就连零食我都是从网上购买!”小夏告诉记者,她对于我市实体商场进军电商表示赞同。“这些网上商城的实体店就开在我们身边,选购商品时完全可以到实体店实地体验后,再到网上下单,这样对产品的质量更放心,而且都是本地的,就算以后出现问题,售后服务也有保证。”小夏说。

　　“本土电商在地理位置上有优势,如果衣服的尺码在网上没有了,我还可以再到实体店看看,说不定会有意外收获。”在城区一家单位从事会计工作的赵女士说,她还经常从网上团购一些美食,“都是潍坊比较有特色的店,价格便宜量也足,每次团购都很满意”。她表示,她很看好本地实体商场开网店,“网店一开,像我这样的忠实消费者肯定会捧场,随着以后的发展完善,肯定会越来越好”。　　
　　（来源：潍坊晚报 记者韩镇 见习记者窦圆娜）

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