红商网讯：随着外资零售业抢滩珠海，社区店四处开花，珠海超市竞争也空前激烈。本期特报财经调查“您最喜欢去哪家超市”结果显示，大卖场依旧最受珠海网友喜欢，占比超五成，而网友到超市购物最看重的是物美价廉。

　　大卖场竞争激烈

　　在珠海网友最常去的超市大PK中，大卖场以87.2%的份额遥遥领先于社区店，而社区店也以其便利的优势，瓜分着12.8%的份额。

　　珠海几大卖场超市之间竞争激烈，网友对大卖场超市购物的选择，华润万家以52.5%的占比成为首选，这与其多业态协同、区域领先的优势相关。吉之岛与家乐福势均力敌，吉之岛占比18.4%，家乐福紧追其后占15.2%，而刚刚开业几个月的沃尔玛虽与上述三者有较大差距，但也占7.8%的份额，其身为后来者之强劲势头由此可见一斑。余下的6.1%份额则由其他卖场超市瓜分。

　　最在意物美价廉

　　物美价廉一直都是中国老百姓购物最关心的因素，调查结果显示，超四成受访者表示考虑最多的是商品性价比，因而促销活动多寡也影响着8.2%的市民对超市选择。近两成网民则希望超市货物齐全，能够实现一站式购物。而随着物质水平的提高，市民对于购物体验的要求有较大提升，14.3%的网友在购物时是冲着购物环境好而去的。有8.6%网友最关心交通是否便利，也有少部分市民考虑的是超市声誉。

　　您在超市遭遇过何种不愉快经历？

　　超七成受访者对珠海超市总体评价“一般”，仅有13.5%的市民给予“满意”评价，8.2%网友表示较不满意，4.1%网友很不满意。受访者对珠海超市总体评价不高，原因涉及商品质量、商品价格以及超市服务等多方面。

　　在商品质量方面，过半受访者认为超市商品质量可靠，24.1%受访者表示商品质量可靠性一般，仅有4.5%的网友觉得“非常可靠”，还有11.9%的受访者对此不置可否，1.2%的网民则认为超市商品质量完全不具可靠性。

　　而今市民越来越重视购物体验，对超市服务也提出更高要求。调查结果显示，有66.1%网友表示在超市购物曾遭受不愉快，原因多体现在服务上。过半网友不满结账速度，因商品质量有问题而不快的受访者占比

　　24.7%，19.4%网民表示曾遇到态度差的超市服务员，还有6.4%网友不满超市投诉处理速度。　
　　（来源：珠海特区报 记者 种筱娜 实习生 李若明　制图：邱耀升 实习生 李若明）

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