红商网讯:如今,不少便利店不仅提供早餐、售票服务,还成为网络商城的提货点,多元服务模式正在让便利店为消费者提供全方位的“便利消费”。
北京很多消费者反映,快客、好邻居等便利店越做越“温馨”了,很有家的感觉。
上班族小陈说,她每天坐地铁上班要经过定安路上的快客便利店,在便利店里,她不仅可以买到热腾腾的早点,还可以为自己的交通一卡通充值。顺便还可以买一份报纸路上看。
“跟便利店阿姨都混熟了,觉得就像自己家人一样亲切。”小陈说。
而另一大连锁便利店好邻居,其在北京的13家店都成了京东商城的提货点。据介绍,好邻居与团购网站合作,将网上销售的价格便宜的物品拿到店里来卖。这样做正好解决了团购网站最发愁的运费问题。比如,消费者团购一瓶饮料,也许只需要5元钱,但运费却要8元钱,除非大批购买,否则没有人愿意掏钱。便利店与网购商城合作之后,消费者就可以“包邮提货”了。记者了解到,提货时,消费者仅需拿着网购商城发送的验证码就可以了。
另外,很多便利店也开始跟票务公司合作,出售景点门票和各种演出门票。
业内认为,只有成为平台,才能将各种资源整合起来,才能实现便利店的最大利益化。
因面积受限,与大超市相比,便利店只能拼服务和毛利较高的熟食类产品。
在拼服务方面,各便利店的确是各有各的招。记者了解到,杭州长途汽车客运站在多家便利店开通了现金买汽车票的业务,而台湾的很多便利店还可以订年夜饭。 (消费日报 张丽娜)
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