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向洋百货学管理
“本土百货要冷静看待，国际百货进入中国已经势不可挡。对于国内百货来说，要自己强身健体，早一点适应国际化竞争的环境，同时也要抱着开放的心态，积极学习别人的优势，提升自身的竞争能力。”王先庆表示。
黄文杰也表示，本土百货与外来的国际百货并非是你死我活的结果，他们其实各有优势。本土百货对于消费者的喜好和中国式的消费文化等有很好的了解，而且占据了先天的地理条件优势，这些都是后进入中国市场的国外百货所无法比拟的。但对于国内百货，业界常用千篇一律这个词来形容，说的就是百货的重复率很高的问题。而外资百货在管理方式、服务方式以及商品品牌等方面都有自己的优势，这些都是本土百货需要好好学习的。对于本土百货来说，需要关注的是如何与之很好地结合，甚至主动与之合资合作共同开拓市场也是一种选择。
在谈及梅西百货的制胜秘诀时，特里·兰格伦认为梅西百货胜在策略，即差异化策略、自有品牌策略和电商策略。
对此，黄文杰表示，自有品牌建设是摆脱同质化、实现差异化的一种做法。“据我了解，永旺在日本的自有品牌达到30%-40%，而且呈现逐年增长的趋势。在比价流行、电商价格优势明显的形势下，这种自有品牌的优势就体现出来了。它没有办法比价，也能体现他们自身的优势，而且优质自有品牌可以提高客户的忠诚度。”他还表示，通过独家代理或买断等方法也是形成独家特色的方法。
“对于国内百货来说，百货的精髓还是在于管理，资本实力也是一方面，但这个是学不来的，所以国内百货只能学习一些国外百货的管理方法。国外百货的品牌号召力也是学不来的，必须得有一定的销售额支撑，那些高档的品牌才愿意进来。销售额要靠单日的营业水平，营业水平则必须靠管理。”黄华军如是分析。
对于外资百货的进入，戴崇业表示也有所期待。“对于本土百货来说，最需要向外资百货学习的是管理理念和手段。”
专家观点：洋百货也要本土化
虽然13亿人消费市场的蛋糕很诱人，外资百货进入中国有很多先天优势，但并非所有人都能从这个市场中分一杯羹。事实上，无论是日本西武百货黯然离场，还是北美外资零售巨头百思买折戟中国，这些“先烈们”都在警醒着后入市和正在入市中国的投资者。
“外资百货之所以会选择进入中国或者加速在中国市场的发展进程，其实与全球不景气的经济形势有关。”广东流通业商会执行会长黄文杰在接受本报记者采访时如是表示。
据分析，目前国际经济还没有走出低谷，尤其零售业总体处于持续低迷的状态，在国外尤其严重。不光百货，很多国外的品牌商家也都在寻找高增长的市场和新的增长点。对于国外的商家而言，中国是个高增长的市场，而且中国消费基数大，所以很多外国品牌的生产商、代理商、零售商等都不约而同地把目光放在中国。“我们协会也接触到很多前来考察的客户。”他告诉记者。
也有分析人士指出，美国有超过1300家超级购物中心，而严峻的竞争环境和在线购物新模式的崛起，正在威胁这些超大型购物商场的生存。在线销售的竞争可能导致未来5年美国15%的郊区购物中心关闭。
不管是迫不得已，还是战略发展的需求，专家认为，梅西百货等外资百货要想在中国落地生根，最关键的还是要做好国际化和本土化的融合。
“虽然中国市场消费潜力很大，但并非所有的国外百货进入中国都能很好地生存。西武百货就是一个失败的案例。已有的国际化优势要和本土化很好地结合，才能更好地发展。”黄文杰表示，国外的品牌产品与国内产品会存在一定的差异。到底哪些品牌、设计甚至面料等更适合中国市场，需要市场去检验，并且进行快速的市场适应调整。而这个调整快慢将直接影响到外资百货在中国的发展。
黄华军则认为，百货是一种极度要求个性化的业态，一定要比超市更强调本土化。何为本土化？就是必须更精准地捕捉、了解消费者的消费习惯和消费理念。“每个区域的消费者的消费习惯是不一样的，即使是广州和增城，对于品牌的认知程度都是不一样的。国内的百货在连锁扩张这一块也有压力，更何况是外资百货进入中国？”
对于本土化的建议，黄华军则提到，国外的百货可以凭借雄厚的财力先收购一些区域性的百货，利用这些区域性百货原有的渠道和门店来做改良。
（南方日报记者 于冬雪 实习生 林韬亮） 共2页 上一页 [1] [2] 中国百货业今年预计将稳中有升 百货业经营模式待变革 千店一面难满足需求 银泰百货、苏宁高调更名 诸神之战启幕？ 中国百货业七年来首现个位数增长 重庆民企在香港做百货 打造意大利精品空间 搜索更多: 百货 |
