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■专家点评：线上线下互补才能共赢
“实体店+电子商务双融合才能获得成功。”广东连锁经营协会会长孙雄昨天在接受记者采访时指出，最近协会组织了业内对传统零售企业开展电子商务进行讨论，不少企业都认为做电子商务虽然是一种趋势，但主流营收仍然是来自实体店，“目前无论广百、银泰、天虹等或其它零售企业，电子商务销售在总体收入比例中所占份额都很小，有的1%都不到。”
“马云说未来电商销售在整个零售市场的销售占比将占到10%，我认为这个数字过于乐观。”孙雄表示，零售企业开展电子商务成本高，配送成本、投入的人力、物力、费用大，但效率低、消费纠纷问题多，对企业的贡献不大，所以有些零售企业并没有太看重它。此外，“有部分商品比如生鲜产品也不能靠电商运营、第三方配送，消费者必须要体验，在实体店实在地体验服务、促销。”
孙雄认为，目前有部分电商、网络品牌店最终还是选择落地做实体店，也是基于消费者需要消费体验，通过实体店使消费者真实认识品牌、商品、服务。“未来商业需要全方位、多渠道，电商、传统实体店必须不断融合，才能避免发展瓶颈。”
中国人民大学商学院黄国雄教授同样认为，电商与店商互补才能共赢。比如在高档商品市场上，由于商品价位高，技术性强和售后的高服务，多光顾大型百货、购物中心和具有较高信誉度的专业店和专门店，店购具有相对优势。网购优势在于成本低、价格廉、快捷便利，省力省时。
中国电子商务研究中心分析师莫岱青认为，目前传统零售“触网”仍难解决左右手互搏问题，网上销售冲击线下销售，“比如服装品牌以纯，在线上开展网店后导致线上销售冲击实体店，最终不得不关闭。”这一难题也正是当前部分企业所顾虑的。
电商开店要稳打稳扎
广州合生元生物制品公司表示，即使进入电商平台也仅是作为线下实体门店的接单窗口，不会直接在电商平台上进行配送销售。
对于当前电商线下发展实体店，莫岱青认为目前并非好时机。“我认为现在电商暂时不要大规模开实体店，因为线下的竞争非常激烈，电商没有什么优势，有些电商企业比如玛萨玛索开实体店后又关闭了，所以我觉得电商企业也要稳扎稳打，不要操之过急。”
据悉，国内的梦芭莎、麦考林、兰缪等知名网络品牌都已铺设了实体店，其中数量最多的麦考林甚至一度达到近500家(包括直营店和加盟店)。但从2011年起，麦考林开始收缩实体战线，直营店从此前的143家迅速减少到117家。
（南方日报记者 欧志葵） 共2页 上一页 [1] [2] 外资电器零售商能否在国内立足？ 美最大电子零售商睿侠称3年在华建500店 英国服装零售商相继关店为哪般？ 线上线下零售商火线争税背后：竞争白热化 体育零售商迪卡侬入渝 未来拟开17家卖场 搜索更多: 零售商 |
