英国唱片零售商HMV和相机零售商Jessops相继传出倒闭消息
跨国消费者在这个圣诞季也没有“解救”欧洲零售商
红商网讯:圣诞节已经过去一个月有余,假日消费却没有成为欧洲零售业的“救世主”。
刚刚过去的圣诞节对欧洲人来说极其难过,原本应该是热火朝天的购物季节,各大商场早早竖起了圣诞树,发出了商品促销信息,但消费者一点也不热情。
很多人放弃了在餐馆享用圣诞大餐,圣诞礼物也尽量买便宜货。圣诞节后的打折信息似乎与他们无关,消费者在意的是那些不能减免的“核心消费”,可有可无的东西还是等有钱了再买吧。
跨国消费者比往年少多了
虽然对来自亚洲的大批量“跨国消费者”又爱又恨,欧洲零售商还是早早打出了多种语言对照的促销广告,聘用了一批亚洲留学生在商场当翻译。事实上,亚洲人好像在这个圣诞节失去了热情,前往欧洲购物的旅行者大幅减少。两位亲历欧洲圣诞季的中国人告诉《青年参考》报记者,他们都感觉,这个圣诞不太火。
2012年12月25日,当肖津(化名)拖着半空的行李箱站在北京机场,准备登上飞往巴黎的飞机时,候机厅并不如往年那样人满为患,肖津甚至可以在飞机上一人占一排座位,横躺下一路睡到巴黎。
在巴黎著名的百货公司——巴黎春天、老佛爷,肖津也没有看到与往年一样的拥挤场面,只有少数几个品牌店需要排队进入,其他品牌店都出入自由。而在往年,肖津在商场里到处都可以看到亚洲面孔,各大品牌为了控制店内顾客的数量,会在店门前拉起隔离栏杆,分批次放客人入内。“今年的情况大不一样,顾客真的少了很多。”她说。
在刚刚过去的这个圣诞节,一向对中国顾客进行“限购”的路易·威登品牌也放弃了这一政策,中国顾客可以任意挑选,而不是像以前一样每人限购两件商品。肖津注意到,往年在法国的百货公司办理退税“就像一场灾难”,服务柜台被挤得水泄不通,往往要等几十分钟才能办完退税,这个圣诞季,退税都容易了很多。
也许是为了吸引更多海外游客到巴黎购物,巴黎的各大酒店早早就推出了特价房,肖津此次预订的酒店位置极佳,离巴黎春天百货公司仅需步行三分钟,而她并不需要为这样理想的地理位置支付昂贵的房费。“两个人的机票,加上6晚酒店的费用一共2.3万,以自由行来说真的很便宜了。”
曾于英国生活多年的小许在2012年圣诞节前回到英国格拉斯哥。按照往年惯例,圣诞节后的boxing day是最值得期待的购物日,小许当天早早出门,却发现购物的人群比往年“萎缩”了很多,完全没有早年那种熙熙攘攘的感觉了。“以前经常光顾的门店大多数还在,但也有很熟悉的店面不见了。”她这样告诉《青年参考》报记者。卖运动服饰的JJB Sports、专卖各种卡片的Clinton Cards都难堪经济危机的侵袭,逐渐退出了英国的零售市场。最令小许唏嘘不已的是,英国非常著名的相机零售店Jessops也倒闭了,要关掉在英国的将近200家门店,位于格拉斯哥市中心的门店已经关闭。
紧缩政策令西班牙人捂紧钱包
对于欧洲那些在经济危机中艰难度日的零售商来说,圣诞节、新年等假期就像是“救命的稻草”,也许消费者这种阶段性的购物热情能够帮他们度过难关。可是,进入2013年1月份,各大调查机构的调查结果出炉以后,人们才发现,零售业在节假日的收获低于预期。
英国《卫报》称,对西班牙的零售商来说,刚过去的圣诞节是多年来最惨淡的圣诞节。这个被经济衰退严重侵袭的国家遭遇了消费者信心的“崩溃”,随着消费税上涨、失业率增加,许多人,包括退休人员在内,眼看着自己收入的实际值不断缩水,西班牙消费者不得不捂紧钱包,这致使2012年最后一个月的销售数字比2011年同期下降了10.7%。
西班牙的零售业销售额已经连续30个月下降,主要零售商家乐福超市、宜家家居都表示,其在西班牙的门店销售状况不佳。西班牙零售巨头Inditex(知名服装品牌Zara的母公司)透露,其2012年上半年的销售额下跌了1.3%,下半年的数据目前还未公布。
西班牙总理马里亚诺·拉霍伊制定的经济紧缩政策,已在该国引起多次大规模民众游行。愤怒的民众在马德里市中心的广场上挥舞着标语,抗议那条悬在自己头上的“财政红线”。更令民众感到郁闷的是,去年9月,西班牙政府还提高了消费税,令人感到囊中羞涩。同时,西班牙家庭的储蓄率也在下降,《卫报》认为,这证明消费减少并不是因为饱受惊吓的民众在努力存钱,而是他们根本没钱。
汽车、房屋的销售额也在下降,这预示着经济会继续衰退,去年12月,西班牙的失业率攀升至26%,分析人士认为,这一数字会再创新高。但是政府一直坚称,经济衰退的趋势将“触底”,迎接经济回温的时刻将在2014年到来。
零售业分析师克莱夫·布莱克表示,西班牙的消费者,正如欧洲其他地区的消费者一样,正在逐渐减少在非食品、非必需品上的开支,他们现在深知“钱要花在刀刃上”的道理。“规模庞大的零售店面临的问题比小商店更严重,因为这些零售店大多开设在郊外,消费者想要购物需要有私家车,汽油对很多拮据的人来说已经是难以承担的消费品了。相反,那些在社区里的小商店、小超市,抢走了一部分市场份额。”
英国的大多数品牌并不注重西班牙市场,老牌马莎超市在西班牙仅设有8个店面。但是,在英国以经营低端服饰为主业的Primark在西班牙颇受欢迎,该品牌已经在西班牙开设了35家门店,有6家是去年10月以后才开业的。
布莱克说:“Primark为客户提供了性价比极高的商品,这在经济不景气的南欧国家,简直是一种美德。”
零售业惨淡不能全怨政策
不仅西班牙如此,欧洲其他国家也没有在圣诞季获得“解救”。英国国家统计局1月公布的数据显示,2012年12月,英国的零售销售额环比下滑0.1%,是去年4月以来表现最差的一个月,原本分析师们的预期值是环比上升0.2%。
马莎百货在1月份公布,去年的圣诞购物季销售业绩惨淡。零售商们告诉媒体,为了在假日期间减少开支,有些老板不得不亲自上阵,因为聘请一位售货员在节假日工作需要支付三倍工资。
整个欧元区的零售数据都很不理想。据欧盟统计局透露,虽然去年11月欧元区零售销售额环比微升0.1%,实现了去年8月以来的首次环比上升,但分析人士认为,欧洲零售业仍十分疲弱。
美国《福布斯》杂志表示,虽然圣诞节的零售额很不理想,但商家也不能把怨气都发在政府政策、财政紧缩上,消费习惯的改变、网络购物的潮流都是零售业的“路障”,零售业的架构早已改变,游戏规则也必须改变。
(来源:青年参考 记者 薛牧青)
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