“购物返券”限制多 商家不明说

　　不久前，杨女士在北大街一家商场购买了一件价值2480元的外套，根据商家的促销优惠说明，顾客在商场消费的100元钱可以当做238元花，“于是我按他们的要求在商场办理了一张临时卡，充了1100元钱，柜台的人员告诉我还要再补交40元，”杨女士说：“自己便按照商家的要求交了款，但是晚上回去后突然发觉按照100元当作238元的算法，自己多交钱了。”

　　随后，杨女士来到柜台询问价格为何和宣传不符，但工作人员的回答，让杨女士很生气，“他们说这238元里面其实有18元的超市电子购物券，所以100元实际是当做220元，”面对这样的解释，杨女士说：“当时购物时并没有人告诉我这样的实情，而店员解释说，已经写在宣传单上了，是我自己没有看清楚。”

　　面对字体很小的“提示”，杨女士称，“一般人根本不会注意到。”而随后了解到的情况，让杨女士更加无奈，“店员告诉我，这18元的超市购物券，并不是就值18元。每100元的消费，商场会给顾客返18元的超市购物券，但是需要在超市购物满88元，才可以使用一张。”杨女士说，“这些情况根本就没有人给我说，而且这些电子券都有使用期限，过期就自动清零。”

　　柜员：电子券不可能真给消费者用

　　1月21日上午，记者来到了杨女士购物的这家商场。记者看到，销售专柜前贴满了“100元当238元”的促销牌，其中“238”的数字比例占去了纸张的一大半，只有一行很小的字体是“18元为超市购物券”。

　　商场柜台人员称，“返还的18元电子购物券，不可能让你买东西用，如果是这样的话，那商场就赔了。”对于电子购物券的用法和详细解释，在店内贴的宣传纸上，记者没有发现任何说明，店员表示，这样的说明公示在商场外的宣传语上。

　　来到商场外，在巨大的宣传牌上，在记者仔细寻找后，才发现一行关于优惠措施的小字，一般人不注意的话根本看不到。“进商场肯定不会站在牌子前仔细看”一位购物的市民表示，“商家把优惠的价格用最大的字体表示，实际的说明我们一般是看不到的。”

　　随后，记者来到客服中心，工作人员解释说：“我们的公示都在商场外面贴着，店内没有贴是一种营销手段。”

　　采访中，记者从专柜销售人员处了解到，一般这样的电子券根本没有人用，“要使用这样的优惠代价还是比较大的，你得购物满一定的额度才可以，而且都有日期限制。”
　　（来源：西部网 熊惠玲）

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