红商网讯：由《新闻晚报》主办、上海百货商业行业协会、上海连锁经营协会以及上海购物中心协会联合协办的“2012上海零售商总评榜”评选昨天在沪举行。包括太平洋百货、东方商厦、永安百货、徐家汇商城、沃尔玛、家乐福等在内的50多家知名零售企业齐聚会场，共同探讨上海零售行业的竞争与应对之道。会上还颁发了年度惠民风范奖、经典百货奖、商业地标奖、公益贡献奖、风云人物奖等10个奖项。

　　零售增长率十年来最低

　　2012年是上海零售业面临重大挑战的一年。尽管百货零售业的消费需求一直存在，但事实上，行业内部的激烈竞争，新兴消费模式的兴起，都对行业公司起到重大冲击。尤其在复杂多变的世界经济大背景下,国内经济下行压力加大，增速下调，零售市场增速放缓，2012年增长率为近十年来最低。

　　权威数据表明：2012年前三季网络零售增长71.8%。如2012年1月—11月，阿里巴巴旗下销售突破1万亿元。零售企业单店亏损面则继续扩大，导致部分零售门店关闭。如何在严峻的市场环境中寻找到零售业继续生存发展的道理与契机，成为与会嘉宾头脑风暴的重要环节。

　　与会专家认为，零售行业目前面临着重重挑战，世界经济形势短期难以好转、国内经济增速调低、消费意愿减弱，消费信心不强等。但国内的百货零售业发展程度远远未及，集中度也较低，尤其是全国性的优质百货公司十分稀缺，而通过选择在资本市场“吞并”对手或者进行“潜伏”，未来发挥规模效应的余地更大。另一方面，随着电子商务的兴起，百货业遭受到前所未有的冲击，行业公司逐步意识到区域的局限和全国性市场的重要性。

　　专家现场“把脉”零售行业

　　“传统实体商业模式需要转型和创新。电商与实体零售模式，各有优势和不足，应该融合与互补。向线上拓展，有利于扩大自身影响。目前成效不明显的原因在于：投入的精力不多，重心仍在实体。目标顾客品种品类有差异，物流配送还不完善。因此，应发挥规模效应和互补效应，加强线上线下互动。 ”上海商学院教授、上海市商业信息中心主任、上海市商业经济研究中心主任齐晓斋现场为零售业主支招。

　　在齐晓斋看来，随着城市化进程的加快，上海常住人口年均增62万，这对零售行业来说也是重要的机遇。同时，政府关注民生，收入有望增加;居民消费时间充裕，闲暇时间增多;为扩大内需，刺激政策还将继续出台。这都是利好消息。

　　在面临着郊区及新兴商圈零售业态的顾客截流和销售冲击下，传统商圈如南京路、淮海路、豫园等区域的零售业态该有怎样的应对?消费者习惯于商场的打折优惠活动，除了个别节点外，商家和消费者对频繁的打折促销活动都感到越来越力不从心，商业企业如何开展其他行之有效的营销活动，以促进销售增长?针对零售行业经营者们普遍关心的问题，上海百货商业行业协会常务副会长钱健强、上海连锁经营协会副会长华国平、家乐福中国区副总裁、华东区总裁贝多拉三位嘉宾进行了现场互动。

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