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移动电商2013前瞻:纯电商减速 团购逆袭
http://www.redsh.com 2013-01-08 红商网 发布稿件

  红商网讯:1月8日消息,电商企业2012年空前热情地探路移动端,并不断刷新其占总体业务的比例。亿邦动力网联系了移动电商业内人士,对2013年移动电子商务的趋势做了分析和展望,并做出以下几个重要趋势判断:

  纯电商移动端增速或放缓

  “移动端对纯电商来说是必须,但决不能寄望其带来订单量的爆发。”移动电商平台Kancart CEO周翔告诉亿邦动力网,电商向移动端转移的初期,一切都是从零开始,所以无论在流量还是订单量上都会飞速增长。一旦移动端用户达到一定的量级,发展进入平稳阶段,增长速度也将随之放缓。

  据亿邦动力网了解,淘宝、凡客、当当等综合型平台在移动端的业务最为突出,其中当当2012年移动端流量达到20%。另据陈年透露,2011年凡客在移动终端的销售额不到5%,而2012年销售额将超过15%。在已有基数上,电商移动端要有更强劲的增长,并同时突破自身局限,困难还很多。

  另一方面,一些电商(尤其是垂直类)对移动端的态度正在转向冷静,这也将降低纯电商移动化的总体热度。某家电类电商企业CEO对亿邦动力网表示,目前很多电商存在“为了移动而移动”的问题,一窝蜂追逐移动端开发,不考虑品类的特殊性以及合理的移动端模式。他举例分析,家电品类的用户购买频率太低,且对产品展示、体验、售后的要求很高,如果盲目开发移动端作为销售渠道,明显是自找苦吃。

  2013年,大型电商还会继续突破移动端的销售额,发力较晚的京东还能有较快的增长,移动端发力相对较早、达到一定水平的企业则将逐渐步入瓶颈期,而对更多的中小型电商来说,移动端的生存和发展空间都要重新审视。

  传统品牌商提前卡位

  与纯电商相比,传统品牌商2013年在移动端或将有更多花样。移动零售服务商耶客网CEO张志坚曾对亿邦动力网透露,耶客2013年的主要客户已经从电子商务企业转向传统品牌商。

  值得注意的是,对传统品牌商来说,移动端的意义更多在于营销以及客户关系管理,而非简单的卖货渠道。

  耐克、贝玲妃、海尔、宜家等传统品牌商在移动终端的玩法可以作为移动电商的趋势的几个参照。耐克将NIKE+running等移动应用融入用户运动和生活,无论对于品牌意义、用户黏性还是数据获取,都可圈可点;贝玲妃、海尔等品牌商都已经开始尝试利用APP进行门店导航,吸引用户到线下消费;宜家的产品目录APP则与纸质目录搭配起来,通过手机端扫描,实现纸质目录无法实现的3D效果、视频介绍等功能。

  对上述企业来说,移动端带来的并非直接订单,而是利用手机特性介入用户生活、帮助用户理解品牌和产品,从而更好地管理客户、促进销售。

  本地生活APP或扭转团购颓势

  团购行业在2012年移动端表现最抢眼,支付宝数据显示,2012年下半年始,使用移动设备团购生活服务商品的交易进入爆发期,相比上半年增长4倍,交易占到全年的80%。其中,美团、大众点评、窝窝团等在移动团购业务增长最迅猛。

  据亿邦动力网了解,窝窝商城2012年12月移动端销售额占比达15%;美团网在移动端的交易额占比已达30%左右,公司的移动端团队人员占总体人员的50%;糯米网有接近20%的交易额通过移动设备来完成;而大众点评网移动端流量则已占到60%。借着本地生活服务、移动化的东风,团购还有望在2013年回暖。

  除了团购,优惠券类本地生活服务商也将联合线下连锁店,借移动趋势继续爆发。移动导购应用口袋购物总裁侯迅认为,拥有大量门店的线下品牌如星巴克、吉野家等在移动端将有大量机会,尤其是利用优惠券连接线上线下。

  移动广告转换玩法 

  去年年底,eBay宣布将停止在APP中运行广告的消息给移动广告业泼了一盆冷水,同时也让移动广告的瓶颈再次被热议。手机屏幕的天然缺陷,让移动广告的效果一直饱受争议。业内人士对亿邦动力网表示,电商在移动端做广告,转化率、投资回报率都不高。更重要的是,对用户体验来说是极大的破坏。

  但这并不意味着移动营销将被广告主抛弃,移动端的好戏才刚刚开始。未来的移动广告将不会依赖于干瘪、局限的banner或文字链,新的形式会逐渐出现并接受市场考验,例如AR(增强现实)等适用于移动设备的新技术。

  典型的AR技术移动营销案例是日本电通广告公司旗下的广告应用iButterfly。该应用在去年9月正式入华,并很快与屈臣氏达成合作,把优惠券、促销等信息植入虚拟的“蝴蝶”,用户可以在现实环境中“捉蝴蝶”,然后到相应商户兑换。很快,电商大佬淘宝也把这种游戏用在了2012年的双十一促销中。

  社交功能将被强化

  微信、微博对移动端的快速占领再次验证了社交功能对用户的秒杀能力。电商们也一直没有放弃对社交网络的探索。手机的随身携带性质、拍照功能更使其成为社交重要战场。2013年,完成了从PC端初步迁徙到移动端的电商将开始更多地建立并利用社交网络。

  凡客诚品助理总裁栾义来曾透露,下一版凡客APP将会内嵌“类微信”的社交功能,这意味着,移动电商开始追寻用户的黏性。而周翔则对亿邦动力网表示,在移动端目前比较成功的蘑菇街等社区应用基础上,更加垂直的社区或将在2013年出现。

  除了上文提到的几大重要趋势,微信深化电商探索、移动支付逐渐普及等也将是2013年将出现的情景,不同的玩家将在移动设备上不断突破瓶颈,并寻求新的商业模式。

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来源:亿邦动力网   责编:余歌