药店须点亮“绿十字”灯箱

　　记者昨日在上海医药商业行业协会官网上看到，全市490家提供24小时服务的零售药店中有440家为医保定点零售药店，其中浦东的82家中有80家为医保定点零售药店，包括童涵春堂、养和堂、雷允上等市民熟知的老字号药店。根据上海医药商业行业协会在网上发布的告示，凡提供24小时服务的医保定点药店都应点亮“全国药品零售企业统一标志”（“绿十字”灯箱），以及“医保24小时日夜服务”的灯箱；提供24小时服务的非医保定点药店，也应在夜间点亮“全国性药品零售企业统一标志”灯箱。

　　12月23日晚11时30分，记者来到上海童涵春堂药业连锁经营有限公司昌里店，行至药店不远处，就看见了醒目的“绿十字”灯箱。药店虽然大门紧闭，但是店面最右端却有一个夜间服务的小窗口，上面写着“购药请按铃”的标语。记者按铃后不到半分钟，就有一位店员走出来。经询问后发现，像散利痛、双黄连口服液等常用药品店里都有卖，而日夜百服宁、泰诺等感冒药则需携带身份证才能购买。

　　服务“形同虚设”可投诉

　　记者走访发现，在居民区较集中的地区一般都设有24小时服务的药店，且市民夜间买药的需求量较大。华氏大药房芳华分店的一名工作人员说，药店在正常营业时间之后，不少市民下了晚班经过这里时会买药，也有许多遇到发热、胃痛等紧急情况的市民也会前来购药。

　　据了解，大部分的医保定点零售药店里每天都会安排2名值夜班的工作人员为市民解决买药的“急愁”问题。虽然夜间“小窗口”能在市民急着购药时伸出援助之手，但记者随机采访后发现，也有部分市民表示并不知道此类零售药店的具体方位。

　　对于一些位置偏远，居民区人气不旺的药店，24小时服务的承诺还能兑现吗？“有时半夜里一盒药也卖不出。”机场镇养和堂药店的一名医师说。尽管地理位置不占优势，但是这些提供24小时服务的药店依旧按规定，履行着“无人也正常经营”的职责。

　　上海医药商业行业协会质量部的相关负责人说，全市所有提供24小时服务的药店大部分是医保定点零售药店。由于“全天候”服务对人力、电费、经营成本等都是一个考验，因此每个药店会根据自己的实际情况来衡量是否有能力承担。而对于申报了24小时服务的药店，就必须兑现自己的承诺，不能在夜间无需求量时处于歇业的状态，市民如发现“形同虚设”的24小时服务药店，可投诉到医保局或药监局。

　　市食药监局流通处的相关负责人说，此次市药监部门会同本市医药商业行业协会一起，对会员企业中的医保定点零售药店重申“24小时服务”，是为了让其更好地发挥夜间服务的作用，在网上公示名单也是为了让市民更清楚地掌握周边零售药店的信息。上海医药商业行业协会表示，今后还将在官网上陆续公布新增或调整的24小时服务零售药店的名单，市民可登陆www.spta.cn网站查询药店地址。

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