中国女性在海外购买奢侈品的风潮一直存在，但根据数据统计，在中秋国庆双节尤其“疯狂”。游客们在慷慨“血拼”时，却忽略了一个细节，买回家的奢侈品去哪儿保养?

　　近日，记者调查济南多家奢侈品店发现，品牌本身并没任何售后。这可难倒了不少女性，自己不会护养，邮寄到品牌总部不划算，送到普通护理店又不放心。

　　昨天，从事奢侈品护理工作的张志瑞告诉记者，奢侈品每隔三四个月就得保养，如果不注重养护，一款三四万元的包包最后也变得像地摊货。

　　世界大牌售后缺失

　　买回奢侈品不知去哪儿保养

　　济南恒隆商场的开业，一度让济南市民李照很开心，她一直热衷于世界名牌却苦于无处逛街，“恒隆里卖的品牌虽然不是很全，但也在一定程度上填补了济南没有奢侈品牌的空缺”。李照说，如今又有了新问题，她有一些买了很久的奢侈品，不知道该送哪儿去保养，这让她头疼。

　　10月8日，在银座商城GUCCI店，记者询问是否能提供保养，销售人员回答：“没有保养一说，只有维修。拿着小票12个月内保修，终身可以维修，具体价格要看损坏的程度。”

　　随后，她为记者拿来一款17000多元的牛皮包，并介绍如果要保养的话，拿到专业的皮革护理店或奢侈品打理店就行。“网上一搜就能找到这种店。”另一名销售人员说，如果是产品更换零件，店里会从意大利进口，然后看具体情况算费用，“不过必须是在直营店买的产品，机场免税店买的不行。”

　　8日下午，在恒隆商场COACH专卖店，销售人员向记者推荐了一款有褶皱纹的皮包，价值6950元。

　　记者称，这种褶皱纹的皮具不好打理，询问店家后期是否提供护理服务时，销售人员说：“没有，因为我们家的包一般都是牛皮制作的，比较好打理，不像鹿皮那么娇贵，没有必要做特别的护理。”销售人员推荐了店里的皮具护理液，“平时自己打理，半年到干洗店或专业护理店护理一次就可以了。”

　　同样，在VERSACE旗下的VERSUS品牌店，也没有售后的护理服务。

　　9日上午，销售人员拿来一款23400元的黑色皮衣称：“皮衣平时很好打理，夏天不穿的时候送到专业护理店去保养一下就可以了。购买时，我们会提供防尘袋，平时不穿时可放在衣柜里，套上防尘袋。”记者询问购买后有何售后服务，她说：“我们没任何售后，奢侈品都不会有任何售后，我们这里是成批量地卖衣服，不可能你买后拿回来，我们再帮你洗涤、上色。”

　　奢侈品护养更“奢侈”

　　30厘米长的包护理费要420元

　　在银座商城附近的布尼亚奢侈品护理中心，10平方米左右的店面中摆了三四层名牌包，“其中有一部分是顾客放在我们这里代卖的，我们还是主要做奢侈品护理工作。”这名工作人员说，30厘米左右大小的包护理一次差不多要420元，也要依据包具体的情况来定。“至于护理时间，合同书上会签3个月。如果是简单清洗，时间不会很长;如果是修五金零件，零件从美国进口，时间会长一些。”他说。

　　而在位于青年东路的康洁奢侈品护理中心，价格表上显示，皮衣护理价格是600元起，改色翻新则是1000元起。35厘米以上的大包，护理价格在480元以上。

　　据该店营销部经理韩伟丽说，自今年6月康洁恒隆奢侈品养护中心开业以来，已经收了200多个名牌包，其中清洗护理占大多数。“我们也是觉得济南的奢侈品护理比较欠缺，所以今年推出了这项业务，但事实上并不好做。”她说，很多人认为奢侈品护理太贵了，护理几次的价格加起来都能买一款新包了，“来护理的还是老顾客比较多，今天就有一位顾客带着两个包过来。”

　　专业店少路边店乱

　　街头小店常在保养中损伤宝贝

　　康洁洗衣总经理吕伟说：“目前济南市乃至全国，奢侈品养护市场都很大，许多人看好这一行业，今年北京五环内的奢侈品护理店几乎达到饱和状态。”他介绍，奢侈品养护是一种细致的服务，需要专业的设备、洗涤液和专业的技术人员，投入大风险高。

　　在济南，虽然很多人关心，但其实市场并不算大，很多人买奢侈品是一次性消费，不会考虑后期的养护工作。“在恒隆康洁洗衣奢侈品护理中心的顾客中，济南市民不到三成，多数是来自周边地区的顾客。”

　　专业奢侈品护理店的缺失，使一些不正规的洗护店“捡了便宜”。北京市洗染行业协会专家组组长齐大同的学生张志瑞，目前在济南从事奢侈品护理工作，据他介绍，世界名牌包和鞋子最好不要送到洗衣店或普通皮具护理店去养护。

　　“因为每种奢侈品的养护都不一样，会具体到每种材质、每个品牌。”专业的护理液都是国外进口的，价格较高，并且奢侈品护理都需要专业人员纯手工的工艺，像洗涤、熨烫、上色等每一道工序都无法用机器操作，需要专业人员亲力亲为。

　　张志瑞说：“以皮具为例，街头小店也许只需要20元，他们不会清洗，只会一遍遍地刷各种廉价护理液，洗完以后皮具会非常亮，而且皮具表层有黏着感。一般也就持续两三天，亮泽度随后就会逐渐消失。”

　　相反，正规养护中心洗完以后是自然亮光，不会有强光感。皮具表层都会清洗干净，专业的洗涤不会破坏纤维的本质，色泽、柔软度都不会变，而且持续时间较长。“一般来说，专业的护理店两个师傅一天最多可以清洗七八件皮具，但是街头的小店一天大概可以清洗七八十件，甚至上百件。”张志瑞说。

　　三四个月须保养一次

　　否则万元名牌也变地摊货

　　许多人购买了名牌包或皮衣后，就不再管之后的护理问题，最终一款三四万元的包变得像地摊货。

　　张志瑞说，奢侈品在正常使用情况下，三四个月就需到保养店护理一次。如果长期不用，最好用雪梨纸填充起来，可以在包里放些防潮珠，半年做一次养护，这样，奢侈品可以保持色泽光亮。

　　此外，奢侈品在存放过程中一定要避免暴晒，保养时尽量用防尘袋套起来。如有污渍，一定要用干净的干抹布擦拭，“不能用湿抹布擦，也不能用清洁剂擦拭，水分渗进包的皮质就很难清洗。”他说，对奢侈品不要自己盲目清洗，要送专业护理中心进行清洗。

　　为保障自身权益，张志瑞介绍，消费者在进行奢侈品护理时，要和经营者书面约定相关的细节内容和责任。

　　“比如，店家若未在规定时间内清洗好物品或是清洗维护过程中使物品出现褪色、变形、损坏等情况，应该如何赔偿。并且一定要保留好奢侈品护理店出具的清洗维护单据，以便发生纠纷时能够作为依据。”他说。

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