跨国巨头稍显迟缓在济南地区零售业中，有着卓越表现的本土零售商名单中一定有银座。根据银座商城股份有限公司(下称“银座商城”)提供给记者的数据，从其百货板块零售总额在山东地区的表现来看，近3年公司一直保持30%的增长幅度。截至去年年底，银座商城实现销售额130余亿元，从整个既有的盈利组成看，来自联营收益占总收益的95％左右；从客流量来看，近3年各门店根据所处的市场环境及竞争环境不同，增长幅度差异较大。

　　一般而言，客流量增长幅度保持在15％-30％。相较之下，济南零售业的跨国巨头，其业绩表现似乎难尽如人意。根据权威研究机构CRT的调研报告，率先将“农超对接”引入中国，开启了超市与农户直接对接的家乐福，在东、南、西、北四大区域市场几乎都挤入了市场份额占比的前3名。尽管总体上拥有如此辉煌的业绩，但家乐福济南解放桥店公关经理李娴告诉记者，家乐福在济南的人均消费额比不上大润发和银座。“在济南只有一家店，还形成不了规模效应。”李娴说。她还表示，目前在向银座和大润发看齐，比如卖场布置、气氛营造和人员凝聚力等。中国连锁经营协会日前称，今年以来，受国内外经济环境变化影响，连锁零售企业普遍出现明显的销售增长乏力甚至负增长现象，同时人工和房租等成本继续大幅上涨，企业利润空间不断被压缩，多家企业曝出盈利警告，开店速度明显减缓，资本市场也频频跳水。

　　“随着人们对于商品购买需求的弱化，市场对于餐饮、娱乐、休闲等租赁项目的需求逐渐增加。为了迎合这一趋势，银座近3年来逐步加大了餐饮娱乐等项目的营业比重。”银座商城相关人士表示。据连锁零售行业分析报告显示，去年被调查的连锁零售企业中，有58％的企业已多业态运营，47％的企业在全国跨区域发展。在变幻莫测的经营环境中，零售企业不得不打破传统经营模式，尝试业态创新，通过采取多元经营、延伸供应链、开发自主品牌等策略以提升盈利能力，应对市场变化。“随着城市化的发展和收入提高，中国消费品领域近几年变化很大。”山东大学经济学院教授、品牌研究中心主任、导报特约评论员孙曰瑶对记者表示，“一些外资企业要提高对进货的把关，注意提防收费的盈利模式过多地推高商品的价格。同时，零售企业也应该制定危机管理预案，一旦发生危机知道如何应对。”　　

搜索更多: