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红商网讯：去年5月底，七部委曾联合出台《关于规范商业预付卡管理的意见》，明确要求购卡1万元以上必须“实名制”。转眼间，意见下发已1年有余，“实名制”在锡城的实施情况到底如何？在中秋、国庆前夕购物卡进入销售高峰之际，记者前往各大商场、超市进行了暗访。
暗访：多数商家实名制“走过场”
9月18日，记者分两路暗访了3家大型商场和3家超市，表面上看起来，这些商家对购物卡“实名制”实施的情况均比较规范，但私底下却是十分“松动”。
记者发现，除了一家超市外，其余超市均在购卡中心的醒目位置一字不漏地刊登了《关于规范商业预付卡管理的意见》。包括要求对于购买记名商业预付卡和一次性购买1万元（含）以上不记名商业预付卡的单位或个人，由发卡人进行实名登记；单位一次性购卡金额达5000元（含）以上或个人一次性购卡金额达5万元（含）以上的，通过银行转账方式购买，不得使用现金；不记名商业预付卡面值不超过1000元，记名商业预付卡面值不超过5000元等要求均有所体现。在几家商场中，记者同样见到团购中心的显眼位置都张贴有《关于规范商业预付卡管理的意见》，一些商场还在窗口张贴告示称“购卡请主动出示身份证”，表面看来相关规定落实得相当不错。
然而，当记者以购卡者的身份向售卡人员进行咨询之后，一些“走过场”商家的漏洞便纷纷暴露了出来。在中桥乐购超市，当记者以公司名义询问购买总额2万元左右的购物卡是否可以直接支付现金后，一位工作人员当即爽快地表示，“现金、转账、支票统统没问题。”而在阳光城市花园沃尔玛超市，虽然在购卡过程中，工作人员提醒记者需要出示身份证进行登记。但当记者表示提供身份证有些为难后，该工作人员迟疑了一会儿后给出的答复则是，“你先过来买吧，没身份证号码也不要紧的。”
几家商场的情况也颇为类似，购卡时，身份证并非是必需品。“如果不想提供身份证，留一个手机号码也行。”市中心一家大型商场工作人员告诉记者。记者走访的数家商场中只有一家明确表示需要发卡人携带身份证。有一家商场甚至说只要提供单位名称即可，别的什么都不需要。对于支付方式的规定更是形同虚设，“现金或者刷卡都可以，金额无所谓的。”“超过5000元最好刷卡，不过现金也可以的。”记者得到的几乎都是这样的答复。
爆料：“老面孔”购卡彻底没规矩
“规定是死的，人是活的。”经常替公司购卡的王先生看似的一句玩笑话，却正成了时下不争的事实。
王先生告诉记者，其实私底下“聪明”的商家们会提供很多办法帮助购卡者规避“实名制”。例如，面对一次性购买1万元以上的购物卡需要进行实名登记，单位一次性购卡金额达5000元以上必须通过银行转账方式购买等诸如此类的要求，许多商场超市就会采取化整为零，拆分购物卡金额等方式进行操作。采访中，记者便遇上一位主动“出谋划策”的销售人员：“你可以分批购买，每一批不超过5000元不就行了，就可以直接付现。”
而对于购卡出示身份证实名登记一说，王先生更是直截了当地表示，虽然嘴上说需要提供身份证，但实际上是无所谓的。自己随便找一个身份号码也好，编一个也罢，商家都是认可的，甚至有些售卡人员也会为你提供身份证号码，总之一句话“只要有钱，啥事都不需要你操心”。
记者9月18日在某商场采访时，恰好遇到了前来团购购物卡的某房地产公司会计。她自称是这家商场的老熟人了，经常要来买购物卡作为员工福利。既然是熟人自然也就没那么多“规矩”可言。记者看到，她购卡金额约有万余元，不过并没有通过银行卡转账，而是直接支付了现金，商场工作人员对于这位熟客也显得颇为“宽容”，购卡程序一切从简。私营业主张女士的一番话更加“露骨”：“前几天我还买了几万元的购物卡，没遇到任何的限制。像我这样经常要买卡的已经是老面孔了，不仅自己买卡没‘规矩’，介绍朋友去买卡，给销售人员打个电话也就搞定了。”
思考：实名制得让多方都叫好
经过多方采访记者发现，《关于规范商业预付卡管理的意见》落地一年后的今天，似乎已成了“一纸空文”，其背后的最主要原因还是商家担心“实名制”的这些条条框框造成流失客源。
在一位不愿透露姓名的超市工作人员看来，对于商家来说，“实名制”操作起来难度着实不小。他表示，若强行要求购卡者进行实名登记，势必会招致部分顾客的反感和不满。如此一来，这些顾客很可能就会选择到别家规定并不是十分严格的超市购买，从而导致客源的流失。他认为，推出“购物卡”实名制的初衷无可厚非，但在具体实施过程中，那些严格执行规定的商家却很可能成为“受害者”，换了时下流行的一句话便是“如果认真你就输了”，为此不少商家更多的只是走走过场，甚至为消费者匿名购卡支招。
值得一提的是，有少部分市民对购卡“实名制”的做法也表示出一丝担忧。他们认为，如果把个人的身份信息在超市进行登记可能会造成信息泄露，影响自己的正常生活。
有业内人士认为，购物卡“实名制”若要想真正地落到实处，还需要相关部门继续开动脑筋，在保障合法交易的商家与消费者不受影响的基础上，出台更具针对性、更为人性化、更加完善的实施细则，让政策赢得多方的掌声。
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来源：无锡新传媒 魏曲 责编：寄瑶 |
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