红商网讯:近日,中国电子商务研究中心发布了《2012年(上)中国电子商务市场数据监测报告》。报告显示,截至2012年6月,中国电子商务市场交易额达3.5万亿元,同比增长18.6%。这其中,奢侈品网购市场规模达135亿,同比增长58%。另外,拥有视频、彩票以及手机游戏业务的第一视频近日正式进入了电商领域,推出奢侈品购物网站V1品v1pin.com。
我国奢侈品电商发展势头强劲,但由于处于发展初级阶段而面临重重困难,如何早日走出困境,成为行业亟需解决的现实难题。
随着奢侈品市场不断扩大,中国正成为世界第一大奢侈品消费市场。从2012年中国电子商务整体交易额看,势头依然强劲。但目前国内奢侈品电商行业正经历着从鼎盛到洗牌期的转型阶段,奢侈品电商危机频现。在众多奢侈品网站相继裁员、倒闭的大背景下,第一视频集团选择逆流而上,引业界关注。但困境同样存在,不解决奢侈品的品质与消费者的体验感,奢侈品电商的未来堪忧。
国内奢侈品电商发展潜力大
伴随着我国电子商务的一步步成长,在线网购的产品也正从低端化走向高端化。正是看到了中国奢侈品消费市场的火热,众多国际奢侈品品牌开始抢滩网购市场。中国电子商务研究中心数据监测显示,2009年,中国奢侈品网购市场交易规模为28.6亿元,到2011年底达到107亿元,截至今年上半年,奢侈品网购市场规模达135亿,同比增长58%。从增长数据可以看出我国电子商务市场发展之迅速,潜力之巨大。
奢侈品电商市场从去年开始风生水起。随着走秀网、第五大道、尚品网、唯品会等奢侈品电商网站纷纷上线,标志着奢侈品网购潜力巨大,业内将2011年称为奢侈品电子商务的“中国元年”。在全球奢侈品牌资产集体缩水、一些历经风雨的老牌不得已开始裁员的状况下,中国奢侈品消费呈现出“风景这边独好”的景象,受中国消费者需求不断增长所推动,中国市场在全球奢侈品销售比重越来越高,中国已成奢侈品牌的首选市场。
近日,拥有视频、彩票以及手机游戏业务的第一视频也正式进入电商领域,推出奢侈品购物网站V1品v1pin.com,V1品的发展目标是2013年实现1亿元销售。面对国内众多奢侈品网站相继裁员、倒闭,奢侈品电商危机频现的情况,第一集团仍选择进入电商领域,第一集团相关人员表示,正是借鉴了之前电商的失败案例,V1品不会选择去打广告,也不会参与价格战,而会选择一些目标用户。同时,V1未来会成立线下售后服务体系,成立一个指定的奢侈品服务中心,为消费者提供最优质的售后服务。
行业繁荣与市场洗牌并存
奢侈品电商市场的快速发展也带来一系列问题。从2011年年底到今年上半年,网易旗下的网易尚品、新浪旗下的新浪奢品都经营情况不佳,呼哈网欠薪、走秀网裁员等消息不断,奢侈品电商被层层乌云笼罩。今年7月30日,奢侈品电商网站佳品网进行规模性裁员,这无疑是奢侈品电商深陷“泥潭”的标志。业内人士认为,奢侈品电商市场已进入洗牌期。奢侈品电商市场面临的困难与市场潜力,可谓“冰火两重天”。
奢侈品是少数人消费得起的东西,但电商则希望多数人购买自己的东西,这是奢侈品电商市场面临的一大矛盾。货源已成制约奢侈品电商网站发展的最大问题,由于知名的奢侈品品牌主要集中在国外,与销售商是分离的,下游渠道商因拿不到品牌授权而导致货源不稳定。分配不均衡的货源造成了国内的奢侈品电商网站销售的基本是尾货,极少是新品。在货源不稳定、高毛利诱惑等因素影响下,部分网站开始销售水货甚至假货,这也给众多奢侈品网站敲响了警钟。
多数国内奢侈品网站一开始只是单纯复制国外模式,忽略了国内的网络购物环境,在没有代理权的情况下进行奢侈品网购,只可能陷入无休止的价格战。目前大部分电商网站玩命烧钱,以高额成本大批进货,可是之后却并没有达到预想中的销售成果,这也就直接造成了库存的积压,资金链的短缺。
中国的奢侈品电商并没有找到一条可持续的发展之路,国内主流奢侈品电商尽管已创立了三四年,但不少仍停留在价格战层面。中国奢侈品电商市场的未来,既要考虑维护好品牌商的利益,也要考虑符合中国消费者的购买习惯与需求,找到适合中国发展的模式。
品质与体验短板需补齐
与外国奢侈品电商发展情况相对比,处于发展初级阶段的中国奢侈品电商,频陷泥潭。来自BostonConsulting的数据,目前中国奢侈品的在线销售规模仅占到其整体销售的3%,而在美国这一比例为12%;尽管预计到2015年整个中国的在线销售规模将达到3600亿美元,但是奢侈品这块的比例依然很小;中国的奢侈品电商仍处于起步阶段,却已经面临重重困境。
中国电商习惯打价格战,对商品进行打折销售,而购买奢侈品的消费人群大多对价格不敏感,折扣会损害品牌的价值。中国有超过90%的奢侈品销售并没得到品牌官方授权,即市面上流通的大部分奢侈品并非正品,这让消费者在购物前十分没有安全感。
商品品质和差强人意的用户体验是国内奢侈品购物的一大软肋,目前来看,网购一件奢侈品与网购一件普通货品的流程并无太大差异,奢侈品卖的不是产品本身,而是包括购物环境、情感需要、尊贵服务等额外的体验和价值,而这些在网络上完全感觉不到。奢侈品销售网站应致力于打造一个更为高端、纯粹、专业的展示平台,可以用一些图片和历史资料来增强购物体验。此外,还可以培养一群品牌大使,向身边的人宣导品牌价值。
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