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家电维修暗藏陷阱:零件价比市价贵200倍
http://www.redsh.com 2012-04-13 红商网 发布稿件

  红商网讯:很多住户的报箱里都被塞进过不少的维修卡片,这些或写着“家电维修”的卡片看起来能给住户提供“方便”,还经常打着“省一级维修企业”、“市消协诚信单位”、“社区服务中心”“××电器维修服务网”的名号,蒙骗忽悠众多的消费者。

  记者昨日从福田区消委会获悉,今年以来,该会收到山寨家电坑害消费者的投诉数十宗,这些所谓的“社区维修中心”没有真实经营地址,没有工商注册,处于法规无法约束的管不着地带,使不少消费者上当受骗,消委会也很难介入调解。

  1 冒充正规厂家工作人员
  保修期内电器高价修

  王先生在家中信报箱里发现一张写着“××电器维修综合服务网”的卡片,于是就收集起来。3月10日,家中冰箱故障,他拨打卡片上“××电器维修综合服务网”的“统一服务热线”83299491。

  约5分钟左右,自称刘兵的维修人员打电话过来询问情况,并在40分钟左右上门检修后,索要维修费用1040元。当王先生说冰箱还在保修期内,但发票和保修卡丢失时,对方称这种情况不予保修。

  但王先生后来拨打正规厂家的官方服务热线了解到,这种情况可以根据出厂日期保修。他再联系“××电器维修综合服务网”,得到的答复竟是“从未接到过您的报修电话”,也不认识叫刘兵的人。

  2 “省一级维修企业”
  零件价格比市场价贵200倍

  天气渐热,家住南山的保先生想把家里的四台空调维护一下。今年3月7日,他找了一张打有“省一级维修企业”、“市消协诚信单位”的“顺一电电器综合维修服务部”的卡片,按照电话打过去,很快对方派了两个人上门。

  在检修过程中,师傅说空调要加雪种,之后又说控制阀、温控阀坏了,还要换铜管、排气管等,最后算下来共计收费3580元。

  当时保先生说没有那么多现金,就要求到公司去刷卡,来人说公司规定只能付现金,保先生找出所有的现金,支付了2830元欠750元,来人称下周一来取。

  之后,保先生将拆下来的零件拿到一家维修店去问,才知道所谓的控制阀、温控阀就是几个电容器,那几个人的要价比市场价贵了近200倍。之后再打原来的电话,对方却说他们不是搞维修的,更不告诉公司地址。

  3 600多元修冰柜没下文
  钱物两失落个空

  家住罗湖的朱小姐近日发现家中冰柜不工作了,请师傅上门维修,一赵姓师傅说要换压缩机600元,上门检查费30元,共计630元,换完后拿走了旧的压缩机,还说保修五年。

  谁知,仅仅过了一小时,冰柜就又不工作了,朱小姐先后打了很多电话要求师傅再上门。

  一周后师傅上门查看了一下压缩机,说新压缩机要拆回去修,这之后就销声匿迹了。朱小姐说她打师傅电话不接,打公司电话不是说要查单就是说叫经手人给她回电话,可根本没接到过回电。

  朱小姐手头上那张上门服务费30元的收据盖的是“深圳市罗湖区广惠电器维修店”的章,换压缩机600元的收据盖的是“小天鹅深圳服务中心”的章。但经查,均属伪造。

  记者调查

  山寨维修部称半夜都可上门维修

  记者昨日以消费者身份分别给“××电器维修综合服务网”和“顺一电电器综合维修服务部”打电话,称家中有液晶电视出了显示方面的毛病,两家的服务人员都非常热情地表示,可以提供跨区24小时上门服务,甚至半夜12点都可以安排工人上门维修。

  挂断电话后,对方还数次拨打记者电话。

  消费警示

  选择正规厂家进行家电维修

  福田消委会相关负责人昨日表示,今年以来,该会已接到数十宗山寨家电维修方面的投诉,均无一得到有效解决。借此提醒广大消费者,家店维修一定要找正规家电品牌的厂家,或有固定场所的店铺维修,这样才能保证自己的权益不受损害。

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来源:广州日报  仇日红 梁冬妮 责编:寄瑶