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对此许多也有些无奈：“我发现很多人会毫不犹豫地花40元点杯咖啡，但是买本40元的书却会觉得贵。”许多说，自从当当网推出“书面扫描”比价服务，书店里确实发现不少“移动一族”，拿手机给书拍照，并且使用书店的无线网络，上传到网络。但他也乐观地表示：“我也不阻止顾客的这种行为，我觉得网络书店和实体书店应该是相辅相成的，而不是像现在这样站在竞争的对立面。”
已经开办18年的上海另一处文化地标汉源书店，其老板尔冬强说：“我的书店也面临这些问题，目前只是能维持收支平衡，完全谈不上赚大钱，其实很多人开特色小书店并非为了赚钱，而是为了圆一个梦，并且从长远来看，一座城市需要这样文化气息浓郁的书店。”
但上海却不想因为书店人的“不功利”而失去实体书店。当然这也是有背景的，在中央提出“文化事业大发展”的背景下，上海市政府也不愿意失去已有或正在打造的文化品牌。
阚宁辉表示，上海作为国际大都市，不仅需要有发达的商业、完善的城市基础设施，也要有高品质城市文化象征的“地标书店”和丰富多彩的专业、特色书店。这些书店是一道独特的都市风景线。
事实上，对于实体书店的扶持政策，只是上海即将推出的一系列推动文化产业跨越式发展政策中的一项。根据上海方面的规划，上海力争到2015年，使得上海的文化创意产业增加值占全市生产总值的比重由2010年的9.75%提高到12%左右，确立其支柱产业的重要地位。
实体书店即使不能成为文化产业中具有较大产业增加值的一个行业，却必然是文化产业中不可或缺的一部分，更是体现城市文化一张最重要的“门脸”。
上海的这一发展理念，也给严搏非们带来了更多的信心。
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