奢侈品电商货源未授权品牌商“翻脸”警告
红商网讯:近日,世界水晶饰品巨头施华洛世奇的一份公告,直接将矛头指向了国内所有涉及销售该品牌的B2C企业。这份公告称:在中国地区内,没有授权京东商城、卓越亚马逊销售施华洛世奇的产品。同时,目前为止也没有在中国地区内授权任何网站销售施华洛世奇的产品。施华洛世奇公司负责人表示,在中国区,目前施华洛世奇约有25家经销商伙伴,但是施华洛世奇(上海)贸易有限公司没有向任何经销商授予商标转授的权利。
京东商城销售的未获品牌方授权的奢侈品远不止施华洛世奇一家,此后,LV、GUCCI、Coach、PRADA等多家奢侈品商家相继表态,宣告“未授权中国网站进行商品销售”。
LV中国区负责人对媒体声称,LV在全球的经营方针是不授权、不代理、不找合作方,所有销售渠道都是直营。
GUCCI、PRADA等品牌也相继证实,从未授权国内任何网站对其商品进行销售。在中国境内,LV只会邀请顾客去直营专卖店选购商品,没有授权任何形式的网购渠道:“路易威登在全球的经营方针是不授权、不代理、不找合作方,所有销售渠道都是直营。”阿玛尼一位工作人员也表示,目前阿玛尼总部在中国唯一认可的网购渠道只有EmporioArmani的官方网站,除此以外从未授权其他任何网站。
对此,京东商城相关负责人3月11日进行了回应:“公司确实没有从品牌厂商处获得授权,也不是品牌厂商直供,不过PRADA、GUCCI等品牌,有很多渠道经销商,我们从渠道经销商处获得了授权。”该负责人强调,销售这些商品在法律上没有任何问题,所销售的商品手续完备并带有正规商业发票,是符合我国法律规定的正规商品。
奢侈品网购货源成谜 混乱进货渠道成公开秘密
自2010年开始,一大批奢侈品购物网站开始鹊起,从2010年下半年开始,奢侈品成为国内电商的香饽饽,陆续冒出众多奢侈品B2C折扣网站,如走秀网、聚尚网、唯品会、佳品网等。同时,各大门户网站也看到了奢侈品的消费潜力,纷纷参与到奢侈品电子商务热潮中。网易推出“网易尚品”,腾讯投资珂兰钻石数千万美元,“新浪奢品”上线。一些B2C网站虽然没有高调宣布进军奢侈品业务,但其网站上也陆续出现奢侈品的身影。
风险投资人的积极参与也加快了这一进程。根据中国电子商务研究中心的不完全监测,国内有10余家奢侈品折扣B2C获得了风投的投资,总投资额超过5亿美元。走秀网、聚尚网、唯品会、佳品网、尚品网、米兰网、钻石小鸟、珂兰钻石、俏物悄语等多家网站融资千万美元以上。
如今,一石激起千层浪,天猫(淘宝商城)、京东、当当等涉及奢侈品经营的电商企业被这一纸公告推向了尴尬境地。品牌商证实未授权,电商网站又纷纷表示所售奢侈品均为正品,质量绝对合格。那么这些知名B2C企业所售卖的商品究竟来自哪里呢?
新蛋网对此做出回应称,自己所销售的奢侈品虽然没有从品牌商那里得到授权,但已从供应商那里获得授权,但拒绝透露供应商信息。当当网也称商品获得二级代理商或者经销商授权。尚品网针对货源问题则表示网店内所有奢侈商品都是由职业买手在欧美国家代购。
针对此问题,对外经济贸易大学奢侈品研究中心主任周婷表示,电商奢侈品的货源渠道及供应链,大多是依靠各自组建的庞大的职业全球买手团队,他们从厂家或者代理商那里拿到一定折扣的正品错季货源,或者直接在国外的奥特莱斯进行采购,然后进行售卖。
其实奢侈品的网络进货渠道颇为混乱,在业界早已是一个公开的秘密。有的从品牌商手里获得部分产品线的直接授权;也有从海外代购或是从经销商、代工厂、奥特莱斯等渠道中‘扫货’;更有甚者直接从深圳、东莞等地进高仿A货。其中“海外代购采取的是‘蚂蚁搬家’方式,提供的货源极其有限。若到实体经销商处拿货,拿货价一般是零售价的7折以上,这个价格在网络上销售显然不具备优势,何况还不是有钱就能拿到货。”万表网CEO肖晓说,网站为了做业绩给风投看,用“低价”买“销量”,难免会铤而走险,靠高仿A货拉低商品价格。
低价扰乱价格体系 奢侈品电商之路洗牌在即
“低价策略、运营成本居高不下、高端物流缺失等原因造成奢侈品电商难以为继。”周婷表示,几乎所有奢侈品电商都面临两大困扰,一是货源,二是推广,这两项都涉及成本。在资本的支持下,竞争者不断进入这个市场,而奢侈品的数量是有限的,激烈的市场竞争必然导致相关成本增加。
按照中投顾问IT行业研究院王宁远提供的数据,“目前,中国电商领域八成以上的奢侈品并未直接获得厂商授权。”世界奢侈品协会中国代表处首席执行官欧阳坤也表示,不仅是京东商城,其实目前奢侈品销售公司几乎没有一家对电子商务渠道进行授权。其实这种销售严格上来说都是不符合法律要求的。
正是因为电商的低售价行为严重扰乱了品牌方的价格体系,遭来此次“货源门”,王宁远说,京东商城此次涉嫌侵权从根本上看是触犯了奢侈品厂商的利益。而这种利益的权衡将是解决线上、线下渠道协调的关键,也是奢侈品行业走向电商领域的关键。正处在洗牌阶段的我国奢侈品电商,经历阵痛在所难免,经过行业经验的不断累积,终究会探索出真正适合这个行业发展的模式和规律,进而带领行业走向理性。
微博声音
丹丹的碎碎念:有些人把奢侈品抬到一个过高的位置,你不知道你专柜买的或者标注代购的商品,它的货源是不是代工厂,只要是东西都可以模仿况且是小票和包装。咱不愿意玩虚的,货源种类很多,我拿货会对得住自己,因为我也用。又或者有人不屑于这么低的价格满足不了你的虚荣心,那么请你移步专柜去给人家开工资。
杨慧Didot:这真是明摆的事嘛,奢侈品代购的模式本来就是有发展瓶颈的,大家不要盲目的那么激动哦。没有品牌的真正授权,做大了那叫侵权,做猛了那叫走私,关键很难特别大,因为奢侈品的货源本来就是走“供小于求”的路线的嘛,SO……还有什么可不明白的呢?
张韶峰-电商精准营销:除资金软肋之外,奢侈品品牌未给中国电商授权造成货源不稳定也是钳制行业发展的重要因素。
Bacchus_:问题根源是电商现在这种卖法不符合奢侈品行业的要求,支持电商会对品牌造成负面影响。
比诺什:奢侈品的特质决定了其电子商务渠道只能靠口碑和购物体验的逐渐积累实现规模增长,这样的平台必须有符合品牌特质的运营设计团队和服务体系团队。同时货源也是关键,不管是一线大牌的网络授权还是闲置资源的共享寄卖都需要谈判落地,另外要考虑整合国际资源,整合时尚圈,为消费者提供更加完美的购物体验。
周洋凯:奢侈品牌为何群起向网商开炮?爆发危机的内在机理实则一致:撕开中国奢侈品网购市场火红外衣,货源渠道颇为混乱。而以大众电商的操盘路径来经营奢侈品,注定要掉入低价漩涡、信誉危机,最终将自己逼向死胡同。
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