商场会员卡消费：馅饼还是陷阱？ - 红商网

商场会员卡消费：馅饼还是陷阱？ http://www.redsh.com 2012-03-23 红商网发布稿件

　　补办缴纳手续费无发票可视为逃税

　　记者在走访各大商场时得知，消费者第一次办卡，基本上是以消费金额为标准，例如消费50000元，可办理白金卡；消费10000元，可办理金卡；消费1000元，可办理银卡。如果会员卡丢失，需要再次缴纳5到20元不等的手续费，但都不给开具发票。制作了崇光百货一卡通、太平洋百货会员卡的卡特科技公司业务员说，“如果定制10000张，每张是0.3元；如果定制1000张，每张则是0.6元。而且包括免费设计。这样算来，就算一张会员卡收取5元手续费，也是成本价的10倍左右。另外，记者通过拨打12366纳税服务热线，了解到，“商场收取办卡手续费属于地方税收业务，同样需要开具发票。如果不给开具发票，就可认为是逃税行为，消费者可以到消费者协会或有关部门进行投诉。”

　　办卡容易退卡难

　　在商场，只要顾客消费一定的金额，可当即办理相应级别的会员卡。但是想要退卡却没那么容易了。记者以顾客身份向某商场咨询退卡的事情，对方表示：“会员卡一律不能退换，如果想要注销，里面的积分也会随之清零，因为只有在规定的时间内，积分才可以兑换。”

　　而对于预付费会员卡，退卡更是难上加难。刘女士在两年前办了一张瑜伽会员卡，价格是2850元。近日，刘女士因出国，想退卡，把余额取出来。但来到会馆发现，这里正改头换面，许多工人正在装修，刘女士试图联系会馆，却徒劳无功。

　　办卡切忌盲目消费

　　很多市民办卡时看中的是商家宣传的打折、送礼等优惠，可消费时却常常会被“卡”住。对此，北京工商大学洪涛教授在接受记者采访时表示，会员卡是商场或企业为消费者提高服务质量的一种手段，是将短期的消费变为长期的交易关系。但现在，很多商场的会员卡销售已经发生变形，会员卡逐渐变成商家圈钱、融资的工具。洪教授还表示，持有会员卡的消费者虽然可以享受很多优惠或折扣，但这在一定程度上促使消费者盲目购物，以便积累分数，获得优惠。算下来，持有会员卡的消费者消费的平均价格要高于非会员消费的平均价格。对此，洪教授建议，相关部门要加强法律法规，商家或企业也要加强自律，另外，消费者办理会员卡，要选择信誉比较好的商家，切忌盲目消费。

　　会员卡消费要牢记“五注意”

　　北京市消费者协会相关工作人员为消费者支招，消费者在办理会员卡和使用预付款会员卡消费时应牢记“五注意”。

　　注意一：不要轻信广告。购买和消费预付款会员卡前应了解相关知识，树立风险意识，保持理智，不要轻信促销广告，以免上当受骗。

　　注意二：要签订书面合同。通过订立合同，明确预付款会员卡的功能、使用规则、优惠、退款条件、期限以及经营者承诺等。

　　注意三：充值要有度。要避免过度充值，将因经营者倒闭或者携款逃逸所造成的经济损失降到最低。

　　注意四：要定期消费。预付卡约定每次消费期限的，消费者要按合同约定及时消费。

　　注意五：要保存消费凭证。消费者消费预付卡时，留意工作人员操作程序；消费后要留存消费单据，仔细核对卡内余额。