|
红商网讯：火爆团购带来的问题引起了政府部门的关注。昨天，国家工商总局发布对网络团购经营活动的管理意见，团购网站被列入网络监管重点。
团购网站不得设定诸如“过期未消费预付款不退”、“款项只能退回网站账户”等限制，并鼓励引入第三方机构监督团购秒杀、抽奖等促销行为。
销售
团购不得隐瞒关键信息
网络团购是通过互联网渠道，聚集一定数量消费者组团，以较低折扣购买同一种商品或服务，但目前消费欺诈、以次充好、虚报原价等问题时有发生。
工商总局昨天在意见中指出，团购网站经营者，要对团购网站卖家的身份和经营资格进行审查，建立档案并定期核实更新，不得为无照商家提供服务。同时，在网上发布的商品或服务要事先向消费者说明名称、种类、数量、质量、价格等主要关键信息，“不得故意隐瞒，确保与实际提供的商品或服务保持一致”。
工商总局指出，团购网站开展秒杀、抽奖等促销最高额度不超过5000元，禁止欺骗性有奖销售行为，鼓励引入第三方公证机构对秒杀、抽奖等促销进行监督。
售后
交易信息保存两年以上
消费者买了团购商品后，网站要向消费者出具购货凭证或服务单据，建立售后服务、消费纠纷处理团队。
其中，如果团购网站以预收款方式销售团购商品，不得设定过期未消费预付款不退，或限定款项只能退回网站账户等限制。
为防止网络证据突然消失，工商总局要求，团购网站卖家的资质信息保存时间不少于两年，团购商品或服务信息、交易记录，也要从团购结束之日起保存不少于两年。
监管
团购数据库网上巡查
国家工商总局昨天表示，由于团购涉及范围广、交易规模大，易引发群体消费纠纷，因此将其作为网络监管重点，特别对开办的影响范围大、交易频率高的团购网站重点监管。
届时工商要建立团购网站经营者数据库，开展网上巡查，监测日常经营活动，查处网络团购违法行为。同时工商将制定出网络团购的合同示范文本，避免消费者使用由团购网站提供的不公平合同格式条款。
工商出台团购管理意见：几无一家合乎标准 “2011十大欺诈嫌疑团购网站榜单”揭晓 团购升级新趋势从商家导向迈向消费者导向 太原1月团购过千万 餐饮类消费独占鳌头 Pba化妆品聚划算团购开始啦！美妆团购专场优惠大全2.6折 外资高端酒店涉猎团购 引发品牌缩水担忧 团购业转型新出路：提高用户粘度是关键 今年年货价格普涨 团购省钱受青睐 零售商竭力回收货款 团购网站面临洗牌 婚摄业潜规则有望“破冰” 传统影楼借力团购 昆百大陷“团购门“ 维权者大闹开盘现场 麦当劳辟谣高朋网团购套餐 称虚假信息 华商集团购杭州4万平物业 拟造商业综合体 中国市场是团购发展的天然土壤 团购行业危机加深 自救转型创新业态 奇艺微博爆料美团恶意违约：团购凸显监管真空 团购“低折扣”之谜 虚高标价成潜规则 团购市场洗牌 联合或将成为过冬新策略 团购火爆后藏陷阱 烫发劵做头发是半成品 徐茂栋羊城对话餐饮大佬：餐饮业团购酿变局 搜索更多: 团购 |
