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奢侈品网售争议:价差威胁价格体系
http://www.redsh.com 2012-03-16 红商网 发布稿件

  天津市民

  我还是在店里买。

  (你们还是在实体店里买?)

  对对对,网上假货太多,假的太多了。

  天津市市民

  就是(实体店有)一种氛围吧,这是第一点。第二点就是比较保真,毕竟奢侈品这种东西。

  采访中,消费者们大都表示,他们还是更倾向于在实体店里去买奢侈品,觉得这样可以保真,如果说网络上的销售没有得到这些品牌的授权的话,他们就更不愿意在网上买了。

  天津市民

  对啊,售后啊,然后还有真假的事情。

  天津市市民

  也有可能卖买,不一定。

  (也有可能买,毕竟是便宜一些?)

  对对对,经常出国嘛,不是也有那种打折的那种,奥特莱斯(outlets),跟网上差不多。

  天津市市民

  (店里)便宜的(品种)也有。只要样子好看,价格无所谓。

  (噢,只要喜欢就行)

  太贵了也不行,我妈说我。

  不过,也有一些曾经在网站上买过奢侈品的消费者告诉记者,正规的电商网站上,还是能买到正品奢侈品。不过,保质期有可能会时间稍微短一些,在验货的时候要仔细一点。

  聚焦奢侈品网售争议

  品牌渠道管理存漏洞 专家提醒防范消费风险

  这么多的电子商务网站,他们的购货渠道究竟是怎样的?这是否暴露除了奢侈品品牌管理上的漏洞?对于广大消费者来说,是否会有风险?我们的记者也采访了相关业内人士和律师,一起来听听他们的说法。

  记者了解到,目前许多奢侈品网站的货源大多来自国外代理、代购或是购买尾货来保证一定的价格优势。

  皮革工房奢侈品护理店负责人于小亮,比如说把国外的奢侈品,通过香港做中转,或在澳门做中转,部分产品通过报关体系走,然后部分产品通过水货走,不报关的形式来到大陆。这样的话他一方面对工商部门有一个交代,他是报过关的。另外一方面就是有些产品还是没有走报关的途径,相对来讲风险还是有的。

  中国消费者协会法律顾问邱宝昌,品牌的销售使用许可是有地域范围的,是独占许可还是地域许可。比如你被许可在某个地域销售这个品牌,现在你通过其他的渠道到我们这里来销售,而这个地域恰恰是没有被所有权人授权的地域,那这个是不是侵权显而易见。

  一方面品牌的渠道管理不当导致货品流入电商平台低价销售,另一方面很多不法电商也正是利用了品牌对渠道的把控不当,来包装自己销售的仿冒品谋取暴利。相关律师提醒消费者,未经授权的商品可能面临售后服务问题。

  上海汇银律师事务所一级律师孟建俊,作为京东这一方面,如果在给消费者消费这个产品的同时应该事先把这个工作做好,包括如果发生问题怎么更换、怎么维修,这些售后的东西还是要保证的,不能因为京东和施华洛世奇厂商之间的矛盾,把这个难题扔给他们的顾客。

  中国消费者协会法律顾问邱宝昌,如果是知道没有经过授权而去销售,它就要承担侵权的责任,如果是不知道,权益人如果通知你了要断开链接,屏蔽等没有做,你要承担扩大连带责责任。

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来源:CCTV   责编:寄瑶