天津医院商场超市餐馆失物招领各有招数

天津医院商场超市餐馆失物招领各有招数 http://www.redsh.com 2012-02-23 红商网发布稿件

　　红商网讯：探访了城市公共交通系统对市民开设失物招领服务之后，昨日记者再次走访体验了同样备受市民关注，供人们衣食住行、吃喝玩乐的公共场所的失物招领服务。经过走访发现不同场所措施的“到位”程度各不一样。不少中小型饭店的大堂经理甚至坦言，在失物招领这方面做得不太“职业”。

　　总医院：

　　两个月里捡回

　　近百张各式卡

　　对于医科大学总医院失物招领方面的工作，保卫处扮演着重要的角色。“我们2011年就捡回了1500多件遗失物品，进入2012年以来的这两个月，光是身份证、医保卡、银行卡就有近百张。”医院保卫处吴处长举着一个装满卡片的透明塑料袋对记者说。“现在是医院的医生、护士、保洁员、物业人员、保安，不管什么岗位，谁看到了遗失物品，都会马上交到保卫处，然后进行详细的登记，如果是比较贵重的物品，我们将交给警方进行处理。”

　　汉庭快捷酒店：失而复得率近乎百分之百

　　据位于和平路附近的汉庭快捷酒店前台工作人员介绍，在酒店捡到的遗失物品基本上都是遗失在客房中。“我们没有按月统计过，但是按照每周算的话，捡回的客人遗失物品应该在2件左右。”工作人员说，相比其他地方，酒店虽然每天人来人往，流动性也很大，但是酒店掌握着遗失物品的客人的信息，所以发现有遗失物品就会马上联系失主，失而复得的几率可以说是百分之百。“也不排除有一些廉价的生活用品或是易腐烂的食品，客人很有可能接到我们电话后，就决定放弃取回。我们就会根据客人意愿进行处理。除此之外，长时间没有人领取的物品，我们按照行业规定，为失主保留3个月，如果再不来认领就进行处理。”

　　友谊新天地：捡包交到服务台

　　昨天中午12:00，记者走进位于滨江道的友谊新天地商厦。工作人员告诉记者，商厦对于为顾客开设失物招领这一服务一直非常重视，“我们2011年基本上每个月都捡到10多件遗失物品，主要是以皮包为主，卫生间、柜台是经常发生这种情况的地方。”工作人员介绍，每个柜台或者是卫生间的工作人员发现后，都会及时和楼层经理或者是当班主任进行汇报，然后交到总服务台，我们赶紧用广播进行播报，如果长时间没有人来认领，在当天下班前，交给保卫部进行登记和保管。

　　超市：遗失物品8成来自储物柜

　　“每天晚上11：00，超市闭店之前，工作人员都要挨个把超市卖场外的336个储物柜开箱查验。几乎隔三差五就会出现顾客遗失物品的情况，一个月基本上就有10多件遗失物品。可以说超市捡回的遗失物品，有近8成都是顾客落在储物柜中的。”昨天下午3:00，在华润万家超市大沽北店的服务部门后，记者看到，一个半米高的大纸箱子里放满了工作人员从储物柜中帮助捡回的物品，里面都是一些日用品。工作人员介绍说，“虽然物品一般都不太贵重，但我们会等着顾客拿着小票回来找我们。”

　　中小型饭店：只叮嘱客人看好东西

　　坐落在南开区长江道附近的一家餐馆的经理吴女士说：“一般情况下捡回的物品带着线索的，我们帮忙联系，但要是没有线索的，就只能放在财务那里保存，也没有具体的保存期。有的时候接的客人太多，比如上个星期一天就接3家婚宴，一共60多桌，在遗失物品的登记上根本对不上号。说实话，老板也确实没有强调饭店还有什么失物招领这样的规定，最多就是说一句希望客人们自己看好东西。”