奢侈品巨头：中国市场肥而“难啃”

奢侈品巨头：中国市场肥而“难啃” http://www.redsh.com 2012-02-02 红商网发布稿件

　　红商网讯：到海外过春节，对如今的很多中国人来说，已并不陌生，一拨拨中国游客对海外消费市场起到带动作用。为欢迎接踵而至的中国客人，各大奢侈品牌纷纷摩拳擦掌。

　　然而，看似诱人的大蛋糕，却并不是一根好啃的骨头。当各大品牌强势进入这个市场后发现，传统市场的营销模式对于中国市场未必适用，新兴的中国市场有着独特的个性。

　　首先，业内人士反映，尽管中国的富裕人群购买力丝毫不输于发达国家，但想在这里迅速热卖是不成熟的想法。ＥＮＺＯ集团首席财务执行长区凯骏坦言：“中国市场的培育往往需要一个长期的过程，想要在这里一炮而红是不现实的想法，需要有足够的曝光率和覆盖率对其铺垫。可以尝试在同一大品牌旗下，针对不同的市场来开发不同的品牌家族。”

　　其次，在品牌推广方面，国际奢侈品牌尚未做足功课。ＤｉｇｉｔａｌＬｕｘｕｒｙＧｒｏｕｐ中国区总经理ＰａｂｌｏＭａｕｒｏｎ指出，在网上销售，是被多数奢侈品销售商所排斥的方式，但这在中国是确实可行的方式。他还发现，百度占据了中国７０％的搜索引擎市场份额，然而只有４０％的奢侈品在百度投放了广告，错失了大量机会。

　　第三，奢侈品的售后服务在中国有待提高。毕马威会计律师事务所合伙人ＪｏｈｎＣｈａｔｔｏｃｋ介绍，包括他本人还有周围的客户都表示对在华奢侈品售后服务的不满。奢侈品牌针对不同地域要有所侧重，且全球性的品牌维护很重要。

　　在毕马威发布的《中国奢侈品经验》报告中建议，海外奢侈品牌要更多地利用新技术，增加与年轻消费群体的互动，包括对微博等新兴网络营销平台的利用。

　　报告还显示，大陆消费者认知的奢侈品牌由过去的４５个上升到了今年的５７个。这意味着新的品牌若要进入消费者的视野、旧有品牌要有持续竞争力，将要付出更大的努力。这个市场也正在变得日趋拥挤、竞争门槛也在抬高。