|
红商网讯：虽然国家邮政局多次发文要求快递企业春节不得擅自停业，但是临近春节时快递“歇业”的情况依然比较普遍。受此影响，不少网店和网上商城也出现了发货延迟的情况。
申通圆通：“外地难保证”
“给原来小区里负责申通快递的小伙打了无数个电话，一直没人接，现在直接就关机了，找不到快递员啊。”刘小姐日前对记者抱怨。
申通快递北京公司一位客服人员告诉记者，申通一直没有停止接单，但现在接单多半都是走一个流程，很难发往外省了。并且年前接收的快递会普遍延迟，大多都得等到春节假期过后才能配送到。申通北京某网点的客服则对记者直言，目前该公司已经不接收发往北京市外的快件。
记者也从圆通快递客服了解到，圆通公司已经对包括二三线城市在内的许多区域停止揽件，快件大都只能寄往省城部分和沿海城市，而且同样是“时间难保证”。
天天快递的业务员小张则告诉记者，这两天忙着派件，因为派完件就可以早点回家过年了，新的快递不管是同城的还是异地的本周起都不再收件。
EMS顺丰：春节不歇业
去年，多家快递公司歇业造成顺丰和EMS爆棚。昨天北京市邮政速递物流和北京顺丰有关负责人均表示，春节期间不歇业。
北京EMS表示，已做好网络、人员、车辆准备，7000余名员工保证邮件的准确寄递，确保EMS邮件五环内一小时内上门取件，同城（城六区范围内）当日上午11点前收寄的邮件，当日下午投递；当日上午11点以后收寄的邮件，次日上午投递。
记者致电顺丰的客服热线，目前该公司可以正常收件，但是实效上可能会因为春节高峰期而延迟3-7天。
网络购物延迟发货
受快递公司影响，网上购物发货出现“慢递”，甚至春节前不再发货。在淘宝网上，很多卖家在店铺首页标明：“由于快递公司停止收件，X日后只接单不发货”。一家家纺品牌折扣店在店铺首页标明“本店将于1月15日起只接单不发货。其间拍下付款的产品会在2月1日安排发货。请亲们知悉。”
一位双皇冠卖家对记者表示，虽然有些店铺说18日停止发货，但即便消费者在18日之前购买也有可能年前收不到货。
不过，自备物流的一些网上商城情况似乎好一些。国美网上商城和库巴网客服人员表示，消费者近期购买大家电如彩电、冰箱，21日前配送没有问题。其他产品如手机，则由第三方合作物流配送，通常情况下要等到29日之后才能配送。
苏宁相关人士表示，苏宁易购自己的物流队伍节假日不休息，因春节期间网上购物的并不多，配送没问题。
京东方面表示，1月22日至1月23日（除夕至正月初一）京东商城将暂停配送服务，但不影响消费者网上下单，从初二开始各大城市陆续恢复配送。北京地区确定初二恢复物流和送货。
观点
快递“不得擅自停业”难执行
快递咨询网首席顾问徐勇表示，虽然国家邮政局出台多项措施整顿快递市场，但对于“不得擅自停业”的规定，企业也有应对措施，有人值班但是不收件也不派件。
目前多数民营快递企业是加盟制，很多片区和网点均是加盟商，总部对各个网点的掌控力度不够，对加盟企业来说，付300%的工资干10%的活，显然很不划算，加盟网点执行春节不停运必然大打折扣。徐勇呼吁，国家邮政局还应出台更加严厉的处罚措施。
快递节前变慢 多数网店18日后不发货 “快递+零售”或开启行业新格局 韩国乐天玛特超市推出国际快递服务 不得忽视的新共赢趋势 快递进超市 京东商城擅自更换配送方 昊康快递服务差 丢5000元货只赔1500元 天天快递暗示“不少了” 快递笔记本电脑遭损坏 申通快递公司拒赔 宅急送快递电脑变杂志 分公司承认遭调包 宅急送快递电脑变杂志：分公司承认遭调包 宅急送快递电脑变杂志 分公司确认电脑被调包 韵达圆通申通被点名批评 快递岂能说丢就丢 网购食品老鼠先尝 圆通快递遭投诉 快递无故丢失 太原韵达快递赔偿难兑现 快递万元钻戒丢失疑被私吞 圆通回应按行规赔偿 深井泵托运中损坏 快递公司只赔10元 2600元茶快递丢失 天天快递称只赔200元 快递不快再成投诉焦点申通服务态度依旧很猖狂 圆通快递“周六“持货不送 服务态度招消费者不爽 托运电脑却收到砖头 宅急送快递遭投诉 申通快递保价赔偿被质疑 6000多元首饰途中丢失 搜索更多: 快递 |
